ChatGPT hiện có thể mua sắm cho bạn. Vào thứ Sáu, OpenAI đã ra mắt một tính năng ví mới cho phép các đại lý của nó, được gọi là dấu chấm, giúp bạn quyết định mua gì và sau đó thay mặt bạn hoàn tất giao dịch mua. Tùy chọn này ban đầu sẽ có sẵn cho một số lượng hạn chế người đăng ký ChatGPT Pro tại Hoa Kỳ, từ 18 tuổi trở lên, có Visa, Mastercard hoặc American Express do Hoa Kỳ cấp.
OpenAI cho biết người dùng có toàn quyền kiểm soát việc mua hàng vì họ có thể xem lại các mặt hàng, tổng số tiền và thẻ thanh toán sẽ được sử dụng để hoàn tất giao dịch trước khi quá trình thanh toán diễn ra. Ngoài ra, người dùng sẽ phê duyệt giao dịch mua trực tiếp bằng kiểm tra bảo mật như Face ID hoặc dấu vân tay, điều này sẽ tạo ra bản ghi giao dịch của họ.
Sự bổ sung này diễn ra khi các công cụ AI hướng tới người tiêu dùng đang nỗ lực tìm ra sản phẩm phù hợp với thị trường, về cách chúng có thể giúp mọi người làm việc hiệu quả hơn khi họ hoàn thành các nhiệm vụ khác nhau. Trong khi các công ty như DoorDash và Uber cho đến nay báo cáo số lượng đơn đặt hàng do các đại lý AI đặt thấp, thì Muse của Meta, hiện có hơn 10 triệu người dùng, đã nhận thấy hoạt động mua sắm được hỗ trợ bởi AI trở thành hoạt động hàng đầu trên ứng dụng của mình.
Các tác nhân AI cá nhân khác, như Bản năng, cũng hỗ trợ việc mua hàng thay mặt người dùng.
Do đó, không có gì ngạc nhiên khi OpenAI muốn thâm nhập vào không gian này nhiều hơn với tính năng mua sắm đại lý của riêng mình.
Để bắt đầu, người đăng ký ChatGPT thêm thẻ thanh toán đủ điều kiện của họ vào Ví ChatGPT mới, sau đó yêu cầu dấu chấm của họ trợ giúp mua hàng. (Thiết lập này chỉ thực hiện một lần; người dùng không phải nhập lại thông tin thanh toán của mình mỗi lần họ mua.) Khi đến lúc giao dịch, Ví của ChatGPT sẽ tính phí thẻ đã chọn bằng cách sử dụng mã thông báo thanh toán, mã này thay thế cho chi tiết thẻ thực tế của người dùng để thông tin đó không được chia sẻ với dấu chấm hoặc người bán.
OpenAI cho biết người bán sẽ tự động nhận được những gì họ cần để thực hiện đơn hàng từ dấu chấm, như địa chỉ giao hàng và thông tin liên hệ. Công ty lưu ý rằng khách hàng mua sắm qua dấu chấm của họ vẫn có thể kiếm được phần thưởng bằng thẻ tín dụng và có thể tận dụng các biện pháp bảo vệ thường đi kèm với thẻ, chẳng hạn như có thể tranh chấp các giao dịch.
Tính khả dụng hạn chế khi ra mắt sẽ cho phép OpenAI thử nghiệm và cải thiện tính năng cũng như khả năng của nó trước khi triển khai rộng rãi hơn. Trong tương lai, công ty có kế hoạch cung cấp cho người dùng nhiều quyền kiểm soát hơn đối với tính năng này bằng cách cho phép họ đặt giới hạn chi tiêu hoặc định cấu hình các tham số khác xung quanh danh mục mua hàng hoặc khoảng thời gian để họ có thể phê duyệt trước các giao dịch mua mà đại lý của họ có thể xử lý tự chủ hơn.
Nó cũng nhằm mục đích làm cho tính năng mua sắm đại lý trở thành một lựa chọn ở nhiều nhà bán lẻ được hỗ trợ hơn. Đây có thể là một thách thức ở một số khu vực, nơi các nhà bán lẻ đang chặn các đại lý AI sử dụng trang web của họ; Về mặt mua sắm, nhà bán lẻ lớn nhất cấm các đại lý AI là Amazon, vì hãng này nhằm mục đích hướng người dùng đến đại lý AI của riêng mình, Alexa, thay vào đó.
Để giúp các nhà bán lẻ thích ứng với thương mại đại lý, OpenAI cũng đã xuất bản Cẩm nang dành cho đối tác thương mại cung cấp các công cụ và hướng dẫn cho các trang web muốn hỗ trợ khách hàng sử dụng đại lý.
Khi bạn mua hàng thông qua các liên kết trong bài viết của chúng tôi, chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ. Điều này không ảnh hưởng đến tính độc lập biên tập của chúng tôi.