Instagram đã theo dõi thời gian người dùng dành cho ứng dụng của mình, trong đó các giám đốc điều hành của công ty gắn cờ “các cột mốc quan trọng” mà ứng dụng của họ đạt được từ năm này sang năm khác. Theo tài liệu được tiết lộ trong lời khai của Mark Zuckerberg trong phiên tòa xét xử vụ án cấp tiểu bang diễn ra tại Tòa Thượng thẩm Quận Los Angeles trong tháng này, mức sử dụng ứng dụng hàng ngày này đã tăng từ 40 phút mỗi ngày vào năm 2023 lên 46 phút mỗi ngày vào năm 2026.
Việc tập trung vào các số liệu về thời gian sử dụng là yếu tố chính trong vụ kiện, đây cũng là lần đầu tiên CEO Meta Mark Zuckerberg xuất hiện trước bồi thẩm đoàn.
Trong vụ kiện “KGM v. Platforms et al.,” hiện đang được tiến hành tại Tòa án cấp cao của Quận LA, bồi thẩm đoàn sẽ xác định liệu các công ty truyền thông xã hội có chịu trách nhiệm pháp lý về các vấn đề sức khỏe tâm thần của thanh thiếu niên do nền tảng hoặc thiết kế gây nghiện của họ gây ra hay không. Snap và TikTok đã giải quyết trước khi bắt đầu thử nghiệm, nhưng Meta và YouTube đã từ chối. Giám đốc điều hành của cả hai công ty sẽ đưa ra lời khai như một phần của phiên tòa.
Nguyên đơn 19 tuổi trong vụ án, người có tên ban đầu là KGM hay “Kaley”, nói rằng việc sử dụng mạng xã hội khi còn trẻ có hại cho sức khỏe tâm thần của cô, khiến cô nghiện công nghệ và phát triển trầm cảm, bao gồm cả ý nghĩ tự tử.
Meta tranh cãi rằng ứng dụng của họ là nguyên nhân gây ra rắc rối cho Kaley.
“Câu hỏi dành cho bồi thẩm đoàn ở Los Angeles là liệu Instagram có phải là nhân tố quan trọng trong cuộc đấu tranh về sức khỏe tâm thần của nguyên đơn hay không. Bằng chứng sẽ cho thấy cô ấy đã phải đối mặt với nhiều thách thức khó khăn, đáng kể trước khi sử dụng mạng xã hội”, người phát ngôn của Meta, Stephanie Otway, cho biết trong một tuyên bố gửi qua email về vụ việc.
Luật sư của nguyên đơn đang hy vọng chứng minh rằng Meta đặt mục tiêu nội bộ là tăng thời gian người dùng dành cho Instagram, mặc dù biết rằng có trẻ vị thành niên trên nền tảng này. Trong lời khai của Zuckerberg trong tháng này, anh ấy đã bị hỏi lý do tại sao anh ấy nói với Quốc hội vào năm 2024 rằng trẻ em dưới 13 tuổi không được phép sử dụng Instagram, khi các tài liệu nội bộ cho thấy công ty biết khoảng 4 triệu trẻ em dưới 13 tuổi sử dụng ứng dụng này vào năm 2015. Tài liệu cũng lưu ý rằng con số này chiếm 30% tổng số trẻ em 10-12 tuổi ở Mỹ
Zuckerberg phản bác lại dòng câu hỏi, nói rằng anh ấy đã trả lời câu hỏi tại Quốc hội một cách trung thực bằng cách nêu rõ chính sách của công ty và lưu ý rằng Instagram đã loại bỏ những người dùng chưa đủ tuổi thành niên mà nó tìm thấy. Anh ấy cũng cố gắng làm rõ rằng các “cột mốc” mà công ty đã theo dõi không giống với những “mục tiêu” cụ thể mà nhóm Instagram được giao nhiệm vụ đạt được.
Tuy nhiên, các tài liệu khác mà nhóm pháp lý của nguyên đơn đã tham chiếu trong lời khai của anh ấy đã chỉ ra sự quan tâm ngày càng tăng của Instagram đối với nhóm nhân khẩu học ở độ tuổi thanh thiếu niên và thanh thiếu niên, với những email được viết bởi một cựu giám đốc sản phẩm thậm chí còn đi xa hơn khi nói rằng: “Mục tiêu tổng thể của công ty chúng tôi là tổng thời gian dành cho thanh thiếu niên” và rằng “Mark đã quyết định rằng ưu tiên hàng đầu của công ty trong nửa đầu năm 2017 là thanh thiếu niên”. Một bối cảnh thị trường khác vào tháng 12 năm 2018 cũng cho thấy thanh thiếu niên là “nhóm tuổi giữ chân cao nhất” ở Mỹ, cho thấy công ty quan tâm đến nhân khẩu học.
Một email khác, được viết bởi cố vấn của Zuckerberg, Nick Clegg, người đã rời công ty vào năm ngoái, đã chỉ ra rằng các yêu cầu về độ tuổi của Instagram về cơ bản là “không thể thực thi được”.
Luật sư của nguyên đơn lập luận rằng mặc dù biết có người dùng chưa đủ tuổi vị thành niên trên nền tảng của mình nhưng Instagram đã không thực hiện hành động nào để giải quyết những người dùng chưa đủ tuổi hiện tại cho đến tháng 8 năm 2021, khi họ bắt đầu yêu cầu người dùng nhập ngày sinh của họ. (Tuy nhiên, Meta đã trả lời rằng họ đã bắt đầu yêu cầu độ tuổi đăng ký vào năm 2019 đối với người dùng mới.)
Mặc dù Instagram gần đây đã triển khai một loạt các biện pháp bảo vệ thanh thiếu niên và kiểm soát của phụ huynh, nhưng nó vẫn tập trung vào nhóm nhân khẩu học trẻ. Tài liệu nội bộ khác được tham chiếu trong lời khai này chỉ ra rằng hy vọng hiện tại của Meta là Instagram sẽ trở thành điểm đến lớn nhất dành cho thanh thiếu niên bởi người dùng hoạt động hàng tháng ở Hoa Kỳ và trên toàn cầu trong năm nay.
Nếu bạn hoặc ai đó bạn biết đang cân nhắc việc tự tử hoặc cần tâm sự, sẽ có những người sẵn sàng giúp đỡ. Gọi hoặc nhắn tin tới 988 để liên hệ với Đường dây nóng ngăn chặn tự tử quốc gia.