Google xóa phần Tổng quan về AI đối với một số truy vấn y tế nhất định

Sau một cuộc điều tra của Guardian cho thấy Tổng quan về AI của Google cung cấp thông tin sai lệch để đáp lại một số truy vấn liên quan đến sức khỏe, công ty dường như đã xóa Tổng quan về AI đối với một số truy vấn đó.

Ví dụ: Guardian ban đầu đưa tin rằng khi người dùng hỏi “phạm vi bình thường của xét nghiệm máu gan là bao nhiêu”, họ sẽ được cung cấp những con số không tính đến các yếu tố như quốc tịch, giới tính, dân tộc hoặc tuổi tác, có khả năng khiến họ nghĩ rằng kết quả của họ là tốt trong khi thực tế không phải vậy.

Giờ đây, Guardian cho biết phần Tổng quan về AI đã bị xóa khỏi kết quả về “phạm vi bình thường của xét nghiệm máu gan” và “phạm vi bình thường của xét nghiệm chức năng gan là bao nhiêu”. Tuy nhiên, họ phát hiện ra rằng các biến thể của các truy vấn đó, chẳng hạn như “phạm vi tham chiếu lft” hoặc “phạm vi tham chiếu thử nghiệm lft” vẫn có thể dẫn đến các bản tóm tắt do AI tạo ra.

Khi tôi thử những truy vấn đó vào sáng nay – vài giờ sau khi Guardian xuất bản câu chuyện của mình – không có truy vấn nào dẫn đến việc nhìn thấy Tổng quan về AI, mặc dù Google vẫn cung cấp cho tôi tùy chọn đặt truy vấn tương tự trong Chế độ AI. Trong một số trường hợp, kết quả hàng đầu thực sự là bài báo của Guardian về việc xóa bỏ.

Người phát ngôn của Google nói với Guardian rằng công ty không “bình luận về các lần xóa riêng lẻ trong Tìm kiếm” nhưng nó hoạt động để “thực hiện những cải tiến rộng rãi”. Người phát ngôn cũng cho biết một nhóm bác sĩ lâm sàng nội bộ đã xem xét các truy vấn được Guardian nêu bật và nhận thấy “trong nhiều trường hợp, thông tin không chính xác và cũng được hỗ trợ bởi các trang web chất lượng cao”.

TechCrunch đã liên hệ với Google để nhận xét thêm. Năm ngoái, công ty đã công bố các tính năng mới nhằm cải thiện Google Tìm kiếm cho các trường hợp sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe, bao gồm cải tiến tổng quan và các mô hình AI tập trung vào sức khỏe.

Vanessa Hebditch, giám đốc truyền thông và chính sách tại British Liver Trust, nói với Guardian rằng việc loại bỏ là “tin tuyệt vời”, nhưng nói thêm, “Mối quan tâm lớn hơn của chúng tôi với tất cả những điều này là việc chọn lọc một kết quả tìm kiếm duy nhất và Google có thể tắt Tổng quan về AI cho điều đó nhưng nó không giải quyết được vấn đề lớn hơn về Tổng quan về AI đối với sức khỏe.”