EU đã thông báo vào thứ Sáu rằng Meta phải đại tu các tính năng thiết kế gây nghiện của Facebook và Instagram nếu không sẽ phải đối mặt với án phạt. Ủy ban Châu Âu cho biết gã khổng lồ công nghệ đã vi phạm Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số khi tập trung vào các tính năng như cuộn vô hạn, tự động phát, thông báo đẩy và thuật toán đề xuất được cá nhân hóa cao.
Ủy ban cho biết những tính năng này thúc đẩy người dùng thôi thúc tiếp tục cuộn và chuyển não sang “chế độ lái tự động”, góp phần tạo ra những thói quen không lành mạnh và việc sử dụng bắt buộc. Nó phát hiện ra rằng Meta đã không đánh giá đầy đủ các rủi ro do thiết kế gây nghiện của nền tảng của nó gây ra đối với sức khỏe thể chất và tinh thần của người dùng, bao gồm cả trẻ vị thành niên và người lớn dễ bị tổn thương.
Ủy ban cũng cáo buộc Meta bỏ qua bằng chứng về lượng thời gian trẻ vị thành niên dành cho Instagram và Facebook vào ban đêm cũng như cách các tính năng như Câu chuyện và Câu chuyện có thể khuyến khích việc sử dụng nền tảng này quá mức hoặc bắt buộc.
Ủy ban viết: “Bằng chứng cũng cho thấy các biện pháp giảm thiểu hiện tại của Meta đã không thể giải quyết hiệu quả các rủi ro xuất phát từ thiết kế gây nghiện của nó”. “Ví dụ: các công cụ quản lý thời gian của Instagram và Facebook, bao gồm cả những công cụ được kích hoạt mặc định cho thanh thiếu niên, có thể dễ dàng bị loại bỏ và không dẫn đến việc giảm thiểu và kiểm soát việc sử dụng dịch vụ một cách có ý nghĩa.”
Nó kêu gọi Meta vô hiệu hóa các tính năng gây nghiện chính, chẳng hạn như tự động phát và cuộn vô hạn theo mặc định, đồng thời đưa ra các ngắt thời gian sử dụng thiết bị hiệu quả, cũng như sửa đổi thuật toán đề xuất của nó để ít tập trung hơn vào mức độ tương tác của người dùng.
Những phát hiện này chưa phải là cuối cùng và Meta giờ đây sẽ có cơ hội xem xét các bằng chứng chống lại nó và gửi phản hồi chính thức. Nếu phát hiện của Ủy ban được xác nhận, Meta sẽ phải đối mặt với mức phạt lên tới 6% tổng doanh thu hàng năm trên toàn cầu.
Meta đã không trả lời ngay lập tức yêu cầu bình luận của TechCrunch.
Thông báo hôm thứ Sáu đánh dấu lần thứ hai trong năm nay Ủy ban EU phát hiện Meta vi phạm luật pháp của mình. Vào tháng 4, Ủy ban phát hiện ra rằng Meta đã không ngăn cản trẻ em dưới 13 tuổi sử dụng Facebook và Instagram.
Meta cũng đang phải đối mặt với sự giám sát ở Mỹ vì không bảo vệ được người dùng trẻ trên nền tảng của mình. Gần đây nhất, Meta cho biết trong hồ sơ tòa án hôm thứ Hai rằng bốn tiểu bang của Hoa Kỳ đang yêu cầu mức phạt 1,4 nghìn tỷ USD vì tuyên bố rằng gã khổng lồ công nghệ đã thiết kế Facebook và Instagram để gây nghiện cho người dùng trẻ tuổi và nó đã đánh lừa công chúng về sự an toàn của nền tảng.
Khi bạn mua hàng thông qua các liên kết trong bài viết của chúng tôi, chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ. Điều này không ảnh hưởng đến tính độc lập biên tập của chúng tôi.