Một nghiên cứu nội bộ tại Meta có tên là “Dự án MYST” được thực hiện với sự hợp tác của Đại học Chicago, đã phát hiện ra rằng sự giám sát và kiểm soát của phụ huynh – chẳng hạn như giới hạn thời gian và hạn chế truy cập – ít ảnh hưởng đến việc trẻ em bắt buộc phải sử dụng mạng xã hội. Nghiên cứu cũng cho thấy những đứa trẻ trải qua các sự kiện căng thẳng trong cuộc sống có nhiều khả năng thiếu khả năng kiểm soát việc sử dụng mạng xã hội một cách hợp lý.
Đây là một trong những tuyên bố đáng chú ý được tiết lộ trong lời khai tại phiên tòa xét xử chứng nghiện mạng xã hội bắt đầu vào tuần trước tại Tòa án Thượng thẩm Quận Los Angeles. Nguyên đơn trong vụ kiện được xác định bằng tên viết tắt của cô ấy là “KGM” hoặc tên của cô ấy, “Kaley”. Cô cùng với mẹ mình và những người khác tham gia vụ án đang cáo buộc các công ty truyền thông xã hội tạo ra các sản phẩm “gây nghiện và nguy hiểm” khiến người dùng trẻ tuổi phải lo lắng, trầm cảm, rối loạn cơ thể, rối loạn ăn uống, tự làm hại bản thân, có ý định tự tử, v.v.
Vụ việc hiện là một trong nhiều phiên tòa mang tính bước ngoặt sẽ diễn ra trong năm nay, cáo buộc các công ty truyền thông xã hội làm hại trẻ em. Kết quả của những vụ kiện này sẽ tác động đến cách tiếp cận của các công ty này đối với người dùng trẻ tuổi và có thể khiến các cơ quan quản lý thực hiện hành động tiếp theo.
Trong trường hợp này, nguyên đơn đã kiện Meta, YouTube, ByteDance (TikTok) và Snap, nhưng hai công ty sau đã giải quyết khiếu nại của họ trước khi phiên tòa bắt đầu.
Trong phiên tòa xét xử bồi thẩm đoàn hiện đang diễn ra ở LA, luật sư của Kaley, Mark Lanier, đã đưa ra một nghiên cứu nội bộ tại Meta, theo ông đã tìm thấy bằng chứng cho thấy Meta biết nhưng không công khai những tác hại cụ thể này.
Trong Dự án MYST, viết tắt của cuộc khảo sát Meta và Xu hướng cảm xúc xã hội của giới trẻ, nghiên cứu của Meta kết luận rằng “các yếu tố của cha mẹ và hộ gia đình có ít mối liên hệ với mức độ chú ý được báo cáo của thanh thiếu niên đối với việc sử dụng mạng xã hội của họ”.
Hay nói cách khác, ngay cả khi cha mẹ cố gắng kiểm soát việc sử dụng mạng xã hội của con mình, bằng cách sử dụng sự kiểm soát của cha mẹ hoặc thậm chí chỉ là các quy tắc và giám sát trong gia đình, điều đó cũng không ảnh hưởng đến việc trẻ có lạm dụng mạng xã hội hay sử dụng nó một cách bắt buộc hay không. Nghiên cứu này dựa trên cuộc khảo sát với 1.000 thanh thiếu niên và cha mẹ của họ về việc sử dụng mạng xã hội của họ.
Nghiên cứu cũng lưu ý rằng cả phụ huynh và thanh thiếu niên đều đồng ý về mặt này, nói rằng “không có mối liên hệ nào giữa báo cáo của phụ huynh hoặc báo cáo của thanh thiếu niên về sự giám sát của cha mẹ và các biện pháp khảo sát về khả năng hoặc sự chú ý của thanh thiếu niên”.
Luật sư của nguyên đơn lập luận rằng nếu kết quả nghiên cứu là chính xác, điều đó có nghĩa là việc sử dụng những thứ như tính năng kiểm soát của phụ huynh tích hợp trong ứng dụng Instagram hoặc giới hạn thời gian trên điện thoại thông minh sẽ không nhất thiết giúp thanh thiếu niên ít có xu hướng lạm dụng mạng xã hội hơn. Như khiếu nại ban đầu cáo buộc, thanh thiếu niên đang bị khai thác bởi các sản phẩm truyền thông xã hội, có khiếm khuyết bao gồm nguồn cấp dữ liệu thuật toán được thiết kế để giữ cho người dùng tiếp tục cuộn, phần thưởng biến đổi không liên tục thao túng việc phân phối dopamine, thông báo liên tục, thiếu công cụ để kiểm soát của phụ huynh, v.v.
Trong lời khai của mình, người đứng đầu Instagram Adam Mosseri tuyên bố không quen thuộc với Dự án MYST của Meta, mặc dù một tài liệu dường như cho thấy anh ấy đã đồng ý tiếp tục nghiên cứu.
“Chúng tôi thực hiện rất nhiều dự án nghiên cứu,” Mosseri nói, sau khi tuyên bố rằng ông không thể nhớ bất cứ điều gì cụ thể về MYST ngoài tên của nó.
Tuy nhiên, luật sư của nguyên đơn chỉ ra nghiên cứu này như một ví dụ về lý do tại sao các công ty truyền thông xã hội phải chịu trách nhiệm về những tổn hại bị cáo buộc của họ chứ không phải cha mẹ. Ông lưu ý rằng mẹ của Kaley, chẳng hạn, đã cố gắng ngăn chặn việc con gái mình nghiện và sử dụng mạng xã hội, thậm chí có lúc còn lấy điện thoại của cô ấy đi.
Hơn nữa, nghiên cứu còn phát hiện ra rằng những thanh thiếu niên có nhiều trải nghiệm bất lợi trong cuộc sống hơn – như những người phải đối mặt với cha mẹ nghiện rượu, bị quấy rối ở trường hoặc các vấn đề khác – cho biết họ ít chú ý hơn đến việc sử dụng mạng xã hội của mình. Luật sư lập luận rằng điều đó có nghĩa là những đứa trẻ phải đối mặt với chấn thương trong cuộc sống thực có nhiều nguy cơ bị nghiện hơn.
Đứng trên quan điểm, Mosseri dường như đồng ý một phần với phát hiện này, nói rằng: “Có nhiều lý do có thể xảy ra. Một lý do mà tôi thường nghe là mọi người sử dụng Instagram như một cách để thoát khỏi một thực tế khó khăn hơn.” Meta cẩn thận không coi bất kỳ hình thức lạm dụng nào là nghiện; thay vào đó, Mosseri tuyên bố rằng công ty sử dụng thuật ngữ “việc sử dụng có vấn đề” để chỉ ai đó “dành nhiều thời gian trên Instagram hơn mức họ cảm thấy hài lòng”.
Trong khi đó, các luật sư của Meta đưa ra ý tưởng rằng nghiên cứu tập trung hẹp hơn vào việc tìm hiểu xem thanh thiếu niên có cảm thấy họ sử dụng mạng xã hội quá nhiều hay không, chứ không phải liệu họ có thực sự nghiện hay không. Nhìn chung, họ cũng nhằm mục đích đặt nhiều trách nhiệm hơn lên cha mẹ và thực tế cuộc sống như chất xúc tác cho những đứa trẻ như trạng thái cảm xúc tiêu cực của Kaley chứ không phải các sản phẩm truyền thông xã hội của công ty.
Chẳng hạn, các luật sư của Meta chỉ ra rằng Kaley là con của cha mẹ ly hôn, có người cha bạo hành và phải đối mặt với nạn bắt nạt ở trường.
Vẫn còn phải xem bồi thẩm đoàn sẽ giải thích kết quả của các nghiên cứu như Dự án MYST và những nghiên cứu khác như thế nào, cùng với lời khai từ cả hai bên. Tuy nhiên, Mosseri lưu ý rằng những phát hiện của MYST chưa được công bố công khai và không có cảnh báo nào được đưa ra cho thanh thiếu niên hoặc phụ huynh do nghiên cứu này.
Meta đã được yêu cầu bình luận.