Microsoft được cho là đang đào tạo nhân viên bán hàng để nói xấu OpenAI và Anthropic

Microsoft dường như đang chuẩn bị đội ngũ bán hàng của mình để cạnh tranh hơn với các công ty lớn khác trong ngành AI.

Theo một báo cáo mới từ Bloomberg, tại một cuộc họp nội bộ vào thứ Ba, các giám đốc điều hành của công ty đã vạch ra kế hoạch để nhân viên bán hàng so sánh tiêu cực các sản phẩm AI của các công ty như OpenAI, Google và Anthropic với sản phẩm của chính họ. Cuộc họp, được coi là một phiên họp chiến lược cho năm tài chính mới, được cho là chủ yếu tập trung vào việc quảng cáo tính hiệu quả và tiết kiệm chi phí của các mô hình nội bộ của Microsoft so với các mô hình của đối thủ.

“Mọi người khác đang bán các bộ phận – chúng tôi đang bán toàn bộ hệ thống đầu cuối. Đó là câu chuyện mà tất cả chúng ta cần phải ra ngoài và kể trong năm tài chính 27,” Phó chủ tịch điều hành Jay Parikh đã nói với phòng họp.

Phó chủ tịch điều hành Jacob Andreou được cho là còn tiến xa hơn khi trình bày so sánh trực tiếp Copilot với chatbot Claude của Anthropic. Theo Bloomberg, Andreou lưu ý rằng, khi nói đến hiệu suất trong các ứng dụng văn phòng của Microsoft, mô hình của Anthropic “chậm hơn, kém chính xác hơn và thiếu tích hợp bảo mật thích hợp”, Bloomberg viết.

TechCrunch đã liên hệ với Microsoft và Anthropic để nhận xét và sẽ cập nhật câu chuyện này nếu chúng tôi nhận được thông tin từ một trong hai bên.

Việc một công ty huấn luyện đội ngũ bán hàng của mình cách nói xấu đối thủ cạnh tranh không phải là điều đáng ngạc nhiên. Điều đáng chú ý hơn là Microsoft hiện đang nhắm đến đối tượng nào – chính những công ty mà hãng này từ lâu đã phụ thuộc vào để phát triển các mô hình AI hỗ trợ các sản phẩm của chính mình.

Đó chỉ là động thái mới nhất theo hướng đó. Một báo cáo hồi đầu tháng này cho thấy Microsoft đã hoán đổi các mô hình của OpenAI và Anthropic khỏi các ứng dụng hàng đầu như Word và Excel để chuyển sang sử dụng mô hình của chính họ – một động thái cắt giảm chi phí, theo báo cáo đó.

Đã có lúc Microsoft và OpenAI gắn bó với nhau. Hai công ty đã ký một thỏa thuận rất độc đáo cách đây nhiều năm, trong đó Microsoft cung cấp vốn và tính toán cho OpenAI đồng thời cho phép Microsoft có quyền truy cập độc quyền vào các mô hình và API của OpenAI. Các công ty đã sửa đổi quan hệ đối tác vào tháng 4, bỏ điều khoản độc quyền và cho phép OpenAI bán cho các đối thủ cạnh tranh của Microsoft.

Mối quan hệ được sửa đổi đó có thể giúp giải thích cách chào hàng mới của đội ngũ bán hàng. Microsoft đã phải đối mặt với triển vọng cổ phiếu kém tối ưu trong năm qua, khi các nhà đầu tư đặt câu hỏi về khoản chi tiêu khổng lồ của công ty cho việc xây dựng hoạt động kinh doanh AI. Việc nói lên mức độ cạnh tranh thực sự của những sản phẩm đó có thể là một nỗ lực nhằm xoa dịu những vùng biển đó và xây dựng niềm tin vào kế hoạch AI dài hạn của Microsoft.