HP là một trong những lựa chọn hàng đầu trong số các máy in. Mặc dù họ cung cấp dịch vụ xuất sắc nhưng máy in thường gặp phải sự cố hoặc lỗi ngẫu nhiên. Một lỗi như vậy là Mã lỗi máy in HP 0xB9808BF4. Kết quả là máy in của bạn không còn hoạt động và bạn không thể in bất cứ thứ gì. Vì vậy, làm thế nào để bạn sửa lỗi? Dưới đây là một số phương pháp đã được thử nghiệm và kiểm tra sẽ giúp bạn loại bỏ mã lỗi 0xB9808BF4.
Sửa lỗi máy in HP mã lỗi 0xB9808BF4
Một số yếu tố có thể gây ra lỗi máy in 0xB9808BF4. Những sự cố này có thể liên quan đến trình điều khiển máy in, sự cố phần cứng, hàng đợi in, v.v. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng các giải pháp dưới đây để loại bỏ lỗi ngay lập tức:
- Tìm giấy bị kẹt
- Đảm bảo hộp mực di chuyển tự do
- Cập nhật Firmware máy in
- Tháo hộp mực và reset máy in
- Liên hệ Hỗ trợ khách hàng
Bạn sẽ cần kiểm tra với máy in cả ở cấp độ phần cứng và phần mềm. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn đủ thoải mái để quản lý nó.
1) Tìm giấy bị kẹt
Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến máy in của bạn không hoạt động bình thường là do giấy bị kẹt. Vì vậy hãy đảm bảo rằng máy in HP của bạn không gặp trường hợp nào như vậy.
Để kiểm tra điều này, tùy chọn tốt nhất là kiểm tra mọi lệnh in chưa hoàn thành. Nếu có thì hãy xóa chúng đi. Để làm đươc như vậy, hãy tuân theo những bước sau:
- Nhấn Phím Windows + Tôi để khởi chạy Cài đặt.
- Đi đến Bluetooth và thiết bị > Máy in và máy quét.
- Ở đây, nhấp vào tên máy in của bạn.
- Tiếp theo, bấm vào Mở hàng đợi in và xem liệu có lệnh in nào đang chờ xử lý hay không. Giả sử có, hãy xóa chúng.
- Cuối cùng, khởi động lại máy in của bạn và xem liệu bạn có còn gặp lỗi tương tự hay không.
Nếu bạn không có lệnh in chưa hoàn thành, đã đến lúc kiểm tra thực tế. Để thực hiện việc này, hãy mở nắp in phía trước và kiểm tra xem có giấy nào bị kẹt bên trong máy in hay không, đặc biệt là giữa các trục lăn in.
Nếu có, hãy lấy giấy ra, thử in và xem liệu nó có phù hợp với bạn không.
2) Đảm bảo hộp mực di chuyển tự do
Bạn cũng nên đảm bảo rằng hộp mực đang di chuyển tự do. Bạn có thể gặp lỗi nếu có thứ gì đó bị kẹt giữa hộp mực hoặc hoạt động không chính xác. Để kiểm tra điều này, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Đầu tiên, bật máy in của bạn và mở cửa bên ngoài.
- Bây giờ, hộp mực sẽ di chuyển đến giữa máy in. Nếu đúng như vậy thì không có gì phải lo lắng và bạn nên chuyển sang các cách khắc phục khác.
- Tuy nhiên, bạn phải thực hiện thêm các bước nếu hộp mực máy in không di chuyển. Ngoài ra, hãy đảm bảo thực hiện bước tiếp theo khi hộp mực máy in không hoạt động.
- Bắt đầu bằng cách rút phích cắm của máy in khỏi nguồn điện.
- Tiếp theo, dùng đèn pin nhìn vào bên trong máy in và kiểm tra xem có vật gì ngăn cản hộp mực di chuyển tự do không. Nếu có thứ gì bị kẹt, như giấy hoặc bất kỳ vật nào khác, hãy lấy nó ra.
- Tiếp theo, hãy thử di chuyển hộp mực theo cách thủ công. Nếu hộp mực bị kẹt ở phía bên phải của máy in, hãy di chuyển hộp mực sang bên trái và ngược lại. Di chuyển cỗ xe sang bên trái nếu bị kẹt trong đốm.
- Cuối cùng, kết nối lại máy in của bạn với nguồn điện và xem liệu nó có khắc phục được sự cố không.
Đọc: Máy in liên tục tạm dừng trong khi in
3) Cập nhật chương trình cơ sở máy in
Lỗi có thể xảy ra do trình điều khiển bị hỏng, lỗi phần mềm hoặc các sự cố khác. Để khắc phục điều này, bạn có thể thử cập nhật chương trình cơ sở máy in của mình.
Để cập nhật chương trình cơ sở máy in của bạn, hãy truy cập trang web tải xuống trình điều khiển máy in HP và tìm kiếm máy in của bạn bằng số kiểu máy.
Sau đó tải và cài đặt HP Print and Scan Doctor (nếu có). Công cụ này giúp bạn chẩn đoán máy in của bạn. Tuy nhiên, nếu không khắc phục được sự cố, bạn có thể tải xuống trình điều khiển phần mềm và cài đặt trên máy tính của mình.
Sau đó, khởi động lại PC và máy in của bạn và kiểm tra xem bạn có còn nhận được mã lỗi 0xB9808BF4 hay không.
Bạn có thể vào đây để tải xuống Firmware Máy in HP.
4) Tháo hộp mực và cài đặt lại máy in
Bạn cũng có thể thử đặt lại máy in của mình. Tuy nhiên, trước khi thực hiện việc này, hãy tháo hộp mực máy in ra. Sau đó, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Đầu tiên, hãy tháo hộp mực máy in ra khỏi máy in.
- Tiếp theo, ngắt kết nối dây nguồn khỏi máy in khi máy in đang bật.
- Rút dây nguồn ra khỏi nguồn điện.
- Tiếp theo, đợi khoảng 60 giây.
- Sau đó, kết nối lại dây nguồn với nguồn điện và máy in của bạn.
- Bật máy in của bạn và lắp lại hộp mực in.
- Cuối cùng, bạn sẽ nhận được lời nhắc in trang hiệu chuẩn hoặc căn chỉnh. Vì vậy, hãy làm như vậy và máy in của bạn sẽ hoạt động bình thường.
5) Liên hệ hỗ trợ khách hàng
Nếu không có phương pháp nào ở trên phù hợp với bạn thì rất có thể máy in của bạn đã bị lỗi phần cứng. Trong trường hợp này, liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng máy in HP là lựa chọn duy nhất. Nhà sản xuất sẽ đảm nhận dịch vụ máy in của bạn nếu máy in của bạn đang được bảo hành.
Phần kết luận
Việc xử lý Mã lỗi Máy in HP 0xB9808BF4 có thể rất phức tạp. Tuy nhiên, miễn là không có hư hỏng phần cứng – các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản sẽ giúp ích cho bạn. Nhưng nếu không có gì hiệu quả với bạn thì liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng là cách trợ giúp tốt nhất bạn có thể nhận được.
Làm cách nào để xóa mã lỗi trên máy in HP của tôi?
Để giải quyết sự cố, vui lòng làm theo các bước sau: Đầu tiên, xác định vị trí công tắc nguồn ở phía sau máy in và tắt nó đi. Đợi 15 giây để máy in tắt hoàn toàn. Khi bạn đã đợi xong, hãy bật lại máy in bằng cách sử dụng cùng một công tắc nguồn. Quá trình này sẽ ngăn mã lỗi xuất hiện trở lại.
Làm cách nào để sửa lỗi bộ đệm máy in HP của tôi?
Để khắc phục sự cố về bộ đệm máy in HP, hãy dừng dịch vụ Bộ đệm máy in, xóa các tệp trong bộ đệm máy in, khởi động lại dịch vụ, cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển máy in, đồng thời khởi động lại PC và máy in của bạn để bắt đầu lại. Ngoài ra, hãy đảm bảo máy in của bạn được kết nối đúng cách và có đủ giấy và mực. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cân nhắc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của HP để được hỗ trợ thêm.