Giám đốc thiết bị Amazon Panos Panay về tầm quan trọng của thất bại và cách phục hồi sau đó

Giám đốc điều hành Amazon Panos Panay gửi đến các nhà sáng lập công ty khởi nghiệp một thông điệp: Thất bại là một phần tất yếu và không thể tránh khỏi trong quá trình xây dựng một sản phẩm thành công.

Panay, Phó chủ tịch phụ trách Thiết bị của Amazon, Alexa và Leo, đã chia sẻ lời khuyên đó trên sân khấu tại TechCrunch Disrupt ở San Francisco, dựa trên kinh nghiệm của chính ông tại Microsoft, nơi ông đã làm việc hơn 19 năm và vượt qua một thất bại đặc biệt đắt giá.

Panay nói: “Bạn phải sẵn sàng thất bại, và thực tế, không chỉ sẵn lòng, bạn còn phải thực sự thất bại”. “Nếu bạn chưa thất bại, có lẽ bạn chưa vượt qua ranh giới. Đó thực sự là việc thu thập những bài học kinh nghiệm khi bạn thất bại. Bạn phải sẵn sàng đối mặt với nó và khi đối mặt với nó, hãy học hỏi từ nó.”

Panay cho biết có thể phục hồi sau tất cả các loại thất bại, thậm chí cả những thất bại thảm khốc, lưu ý rằng chính ông đã từng trải qua điều đó tại Microsoft. Ông mô tả việc ra mắt Surface RT, máy tính bảng đầu tiên của Microsoft, là một thất bại đáng kể trong nhiệm kỳ của ông tại công ty, một thất bại cuối cùng dẫn đến khoản lỗ gần 1 tỷ USD.

Panay nói: “Tôi nhớ mình đã lên trang bìa của một tờ báo và nó chỉ viết thất bại. “Nhưng vấn đề là, thừa nhận thất bại rất dễ dàng. Bí quyết là, bạn có thu thập được những bài học và hiểu điều gì đã xảy ra không? Được rồi. Bạn đã học được gì? Bởi vì thất bại không phải ở thời điểm đó. Chính những quyết định đã dẫn đến thất bại đó hai năm trước đó, cho dù phần mềm chưa hoàn thiện hay hàng tồn kho sai hay cách chúng tôi cân bằng doanh thu bán lẻ. Có tất cả các bước này trong suốt quá trình đó.”

Ông cho rằng những người sáng lập cần sẵn sàng hiểu những gì đã xảy ra, tránh đưa ra lời bào chữa để cuối cùng chấp nhận thất bại.

“Đây là mặt khác của nó,” anh nói. “Bạn muốn thành công phải không? Bạn chấp nhận thất bại đó, nhưng bạn không từ bỏ tầm nhìn của mình. Thế thôi. Surface đã làm khá tốt. Bạn không từ bỏ tầm nhìn của mình. Bạn không phá vỡ nó.”

Panay nhấn mạnh tầm quan trọng của việc luôn cam kết với tầm nhìn, học hỏi từ kinh nghiệm và di chuyển nhanh chóng. Ông tin rằng bằng cách chấp nhận thất bại và học hỏi từ những thất bại, những người sáng lập có thể thích nghi và tiến bộ nhanh hơn, ngay cả khi họ gặp phải những trở ngại mới.

“Nó quay trở lại vấn đề cơ bản giống như vậy, bạn đã học được chưa?” anh ấy nói. “Bạn có đang học dọc đường không? Bởi vì nếu bạn đang học, thì bạn chỉ cần thay đổi vectơ của mình. Thông thường, nó không phải là 180 độ. Thông thường, nó chỉ là 30 độ. Hãy rút ra những bài học đã học, thay đổi một chút, điều chỉnh tầm nhìn của bạn ở nơi cần thiết rồi đi. Tôi tin rằng có những người đã cố gắng quá lâu, nhưng đó là vì họ chưa hề chấp nhận khoảnh khắc thất bại.”