Trong các thử nghiệm ban đầu với đơn vị đánh giá của Bee, chúng tôi nhận thấy bản thân thiết bị này rất dễ sử dụng. Chỉ cần nhấn nút để bật hoặc tắt ghi âm. Trong ứng dụng, bạn có thể định cấu hình xem thao tác nhấn đúp sẽ đánh dấu một phần của cuộc trò chuyện, xử lý cuộc trò chuyện hiện tại hay cả hai, đồng thời bạn có thể đặt xem cử chỉ nhấn và giữ có cho phép bạn để lại ghi chú thoại hay trò chuyện với trợ lý AI hay không. (Ứng dụng đồng hành của Bee hiện đang nhắc bạn bật ghi chú thoại nên chúng tôi đã làm như vậy.)
Giống như nhiều sản phẩm và dịch vụ AI khác, chẳng hạn như Plaud, Granola, Fathom, Firefly, Otter, v.v., Bee có thể nghe, ghi và chép lại các cuộc hội thoại âm thanh. Điểm khác biệt là thay vì cung cấp cái nhìn tổng quan hoặc bản ghi thô, nó phân đoạn âm thanh thành các phần và tóm tắt từng phần. Ví dụ: một cuộc phỏng vấn có thể được chia thành các phần như phần giới thiệu, chi tiết thực tế về sản phẩm, tổng quan về xu hướng của ngành và bất kỳ điều gì khác mà bạn có thể đã nói đến.
Mỗi phần được tô màu nền khác nhau để dễ phân biệt hơn khi bạn cuộn. Bạn có thể nhấn vào một phần riêng lẻ để xem phiên âm chính xác.
Không rõ ràng ngay lập tức về cách gắn nhãn người phát biểu trong ứng dụng – chúng tôi đã biết rằng chúng tôi có thể nhấn vào một đoạn của cuộc trò chuyện để xác nhận xem chúng tôi có phải là người phát biểu hay không, nhưng điều này không thua kém các trình phiên âm AI chuyên nghiệp khác, nơi mỗi người phát biểu có thể được gắn nhãn. Ngoài ra, Bee còn loại bỏ âm thanh sau khi phiên âm, khiến tính năng này không bắt đầu được trong các trường hợp sử dụng mà bạn cần phát lại âm thanh để đảm bảo độ chính xác.
Điều đó nói lên rằng, Bee không nhất thiết phải trở thành một công cụ làm việc. Amazon coi đây là một AI có thể sống bên cạnh bạn trong mọi hoạt động trong ngày của bạn. Bằng cách tích hợp với các dịch vụ của Google, Bee có thể liên kết cuộc trò chuyện được ghi lại với một nhiệm vụ. Ví dụ: sau khi gặp ai đó tại một hội nghị, nó có thể gợi ý bạn kết bạn với họ trên LinkedIn hoặc nghiên cứu sản phẩm của họ.
Ví dụ: bạn cũng có thể để lại ghi chú bằng giọng nói cho mình, thay thế cho việc viết nội dung nào đó trong ứng dụng ghi chú của mình.
Một phần khác trong ứng dụng của Bee cho phép bạn nhìn lại những kỷ niệm của những ngày đã qua, trong khi phần “Phát triển” sẽ cung cấp những hiểu biết sâu sắc hơn khi nó tìm hiểu thêm về bạn. Bạn cũng có thể xác nhận và thêm vào phần “sự thật” về bản thân, phần này tương đương với khả năng ghi nhớ những điều bạn đã thảo luận của các chatbot AI khác.
Amazon cho biết họ sẽ cung cấp nhiều tính năng hơn cho Bee trong năm tới.
Con ong không phải luôn lắng nghe theo mặc định, đó là lý do tại sao các thiết bị đeo của đối thủ như mặt dây chuyền Friend AI lại gặp phải phản ứng dữ dội. Thay vào đó, bạn nên hỏi xem liệu bạn có thể ghi lại cuộc trò chuyện của ai đó hay không (trừ khi tại một sự kiện công cộng nào đó, nơi việc ghi âm đã được mong đợi).
Khi bạn ghi âm, đèn xanh sẽ bật sáng, cảnh báo người khác biết rằng thiết bị đang được sử dụng.
Ban nhạc thể thao của Bee hơi mỏng manh. Dây đeo bị rơi ra hai lần khi đang đeo, cả hai lần khi chỉ ngồi và không cử động tay nhiều (như khi đi taxi). Chúng tôi chưa thử chốt kẹp nhưng có cảm giác chắc chắn hơn.
Nhìn chung, thiết kế của ứng dụng di động vượt xa các ứng dụng mà Amazon đã xây dựng nội bộ, chẳng hạn như trải nghiệm di động Alexa và nó rất dễ sử dụng. Nhưng tiền đề rằng chúng ta cần một AI đặc biệt để ghi lại các cuộc trò chuyện nhằm tìm hiểu thêm về chúng ta phần lớn vẫn chưa được kiểm chứng. Có thế giới nào mà những thiết bị như vậy có ý nghĩa đối với người tiêu dùng không ghi âm trong môi trường chuyên nghiệp, như cuộc họp và phỏng vấn không?
Ngoài ra, nếu các thiết bị nghe AI trở thành xu hướng chủ đạo, thì cũng sẽ phải có một số thay đổi văn hóa về điều gì phù hợp và điều gì không. Ngày nay, việc quay video về cuộc sống của mọi người hàng ngày bị coi thường, mặc dù về mặt kỹ thuật thì việc quay phim ở nơi công cộng là hợp pháp; tương tự, việc ghi âm bằng thiết bị AI có thể bị coi là vô vị hoặc vụng về nếu bạn không xin phép trước.
Tất nhiên, không phải ai cũng tuân thủ khế ước xã hội đó, điều này có thể khiến mọi người tự kiểm duyệt lời nói của mình trước công chúng.
Ví dụ: tại CES, chúng tôi đang trò chuyện với một đại diện tại gian hàng Soundcore. Khi họ thích điều gì đó tôi nói về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, họ nói đùa: ‘Hãy nói to hơn vào micrô của tôi’, chỉ vào thiết bị AI đã ghi âm được gắn một cách tinh tế vào áo của họ. Thật là một trải nghiệm kỳ lạ khi nhận ra rằng mọi thứ được nói ra trong thế giới thực một ngày nào đó có thể được “ghi lại”, cho dù bạn có đồng ý hay không.
Lực kéo của Bee – hoặc sự thiếu lực kéo – sẽ giúp Amazon xác định xem đó có phải là thế giới mà người tiêu dùng thực sự mong muốn hay không.