Vài tuần sau khi Merriam-Webster vinh danh “slop” là từ của năm, Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella đã cân nhắc về những gì có thể mong đợi từ AI vào năm 2026.
Với phong cách cổ điển, trí tuệ của mình, Nadella đã viết trên blog cá nhân của mình rằng ông muốn chúng ta ngừng nghĩ AI là “cùn” và bắt đầu coi nó như “chiếc xe đạp cho trí óc”.
Anh ấy viết, “Một khái niệm mới phát triển ‘xe đạp cho trí óc’ mà chúng tôi luôn coi AI như một giàn giáo cho tiềm năng của con người chứ không phải là một vật thay thế.”
Ông tiếp tục: “Chúng ta cần vượt qua những tranh luận về sự cẩu thả và phức tạp và phát triển một trạng thái cân bằng mới về mặt ‘lý thuyết về tâm trí’ của chúng ta, giải thích cho việc con người được trang bị những công cụ khuếch đại nhận thức mới này khi chúng ta liên hệ với nhau.”
Nếu bạn phân tích những âm tiết đó, bạn có thể thấy rằng anh ấy không chỉ kêu gọi mọi người ngừng coi nội dung do AI tạo ra là cẩu thả mà còn muốn ngành công nghệ ngừng nói về AI như một sự thay thế cho con người. Ông hy vọng thay vào đó, ngành công nghiệp sẽ bắt đầu nói về nó như một công cụ tăng năng suất hỗ trợ con người.
Tuy nhiên, đây là vấn đề với cách đóng khung đó: Phần lớn hoạt động tiếp thị đại lý AI sử dụng ý tưởng thay thế sức lao động của con người như một cách để định giá và biện minh cho chi phí của nó.
Trong khi đó, một số tên tuổi lớn nhất trong lĩnh vực AI đã gióng lên hồi chuông cảnh báo rằng công nghệ này sẽ sớm gây ra tỷ lệ thất nghiệp ở người ở mức rất cao. Ví dụ, vào tháng 5, Giám đốc điều hành Anthropic Dario Amodei đã cảnh báo rằng AI có thể lấy đi một nửa số công việc cổ trắng ở cấp độ đầu vào, nâng tỷ lệ thất nghiệp lên 10-20% trong 5 năm tới và ông đã tăng gấp đôi con số đó vào tháng trước trong một cuộc phỏng vấn trên 60 Minutes.
sự kiện Techcrunch
San Francisco
|
Ngày 13-15 tháng 10 năm 2026
Tuy nhiên, hiện tại chúng ta không biết số liệu thống kê về ngày tận thế đó thực sự như thế nào. Như Nadella ngụ ý, hầu hết các công cụ AI ngày nay không thay thế công nhân, chúng được họ sử dụng (miễn là con người không ngại kiểm tra độ chính xác của công việc của AI).
Một nghiên cứu thường được trích dẫn là Dự án Iceberg đang được thực hiện của MIT, nhằm đo lường tác động kinh tế đối với việc làm khi AI gia nhập lực lượng lao động. Dự án Iceberg ước tính AI hiện có khả năng thực hiện khoảng 11,7% lao động được trả lương của con người.
Mặc dù điều này đã được báo cáo rộng rãi là AI có khả năng thay thế gần 12% công việc, nhưng Dự án cho biết điều họ thực sự ước tính là bao nhiêu công việc có thể được chuyển giao cho AI. Sau đó nó tính toán tiền lương gắn liền với công việc được giảm tải đó. Điều thú vị là các nhiệm vụ được trích dẫn làm ví dụ bao gồm thủ tục giấy tờ tự động cho y tá và mã máy tính do AI viết.
Điều đó không có nghĩa là không có công việc nào bị ảnh hưởng nặng nề bởi AI. Các nghệ sĩ đồ họa của công ty và các blogger tiếp thị là hai ví dụ, theo Substack có tên Blood in the Machine. Sau đó là tỷ lệ thất nghiệp cao trong số các lập trình viên mới tốt nghiệp.
Nhưng cũng đúng là các nghệ sĩ, nhà văn và lập trình viên có tay nghề cao tạo ra tác phẩm tốt hơn với các công cụ AI so với những người không có kỹ năng. AI vẫn chưa thể thay thế được sự sáng tạo của con người.
Vì vậy, có lẽ không có gì ngạc nhiên khi chúng ta bước sang năm 2026, một số dữ liệu đang xuất hiện cho thấy những công việc mà AI đạt được nhiều tiến bộ nhất đang thực sự phát triển mạnh mẽ. Báo cáo dự báo kinh tế năm 2026 của Vanguard cho thấy “khoảng 100 ngành nghề tiếp xúc nhiều nhất với tự động hóa AI đang thực sự vượt trội so với phần còn lại của thị trường lao động về tốc độ tăng trưởng việc làm và tăng lương thực tế”.
Báo cáo của Vanguard kết luận rằng những người thành thạo sử dụng AI đang khiến bản thân trở nên có giá trị hơn chứ không thể thay thế được.
Điều trớ trêu là hành động của chính Microsoft vào năm ngoái đã góp phần làm nảy sinh câu chuyện về AI sắp ra mắt cho công việc của chúng ta. Công ty đã sa thải hơn 15.000 người vào năm 2025, ngay cả khi công ty ghi nhận doanh thu và lợi nhuận kỷ lục trong năm tài chính vừa qua, kết thúc vào tháng 6 – lấy lý do là thành công với AI. Nadella thậm chí còn viết một bản ghi nhớ công khai về việc sa thải sau những kết quả này.
Đáng chú ý, ông không nói rằng hiệu quả hoạt động của AI nội bộ sẽ dẫn đến việc cắt giảm. Nhưng ông ấy nói rằng Microsoft phải “hình dung lại sứ mệnh của chúng tôi cho một kỷ nguyên mới” và đặt tên “chuyển đổi AI” là một trong ba mục tiêu kinh doanh của công ty trong thời đại này (hai mục tiêu còn lại là bảo mật và chất lượng).
Sự thật về tình trạng mất việc làm do AI trong năm 2025 AI mang nhiều sắc thái hơn. Như báo cáo của Vanguard chỉ ra, điều này ít liên quan đến hiệu quả AI nội bộ mà liên quan nhiều hơn đến các hoạt động kinh doanh thông thường ít gây hứng thú hơn cho các nhà đầu tư, chẳng hạn như chấm dứt đầu tư vào các khu vực đang chậm lại để chuyển sang các khu vực đang phát triển.
Công bằng mà nói, Microsoft không đơn độc trong việc sa thải công nhân khi theo đuổi AI. Theo nghiên cứu từ công ty Challenger, Grey & Christmas, CNBC đưa tin, công nghệ này được cho là nguyên nhân gây ra gần 55.000 vụ sa thải ở Mỹ vào năm 2025. Báo cáo đó trích dẫn những đợt cắt giảm lớn vào năm ngoái tại Amazon, Salesforce, Microsoft và các công ty công nghệ khác đang theo đuổi AI.
Và công bằng mà nói, những người trong chúng ta dành nhiều thời gian hơn mức cần thiết trên mạng xã hội để cười nhạo các meme và video dạng ngắn do AI tạo ra có thể lập luận rằng sự cẩu thả cũng là một trong những cách sử dụng thú vị nhất (nếu không muốn nói là tốt nhất) của AI.