Theo báo cáo của Menlo Ventures, thị trường thiết bị ghi chú AI đã bùng nổ ở Mỹ, với danh mục tạo ra doanh thu hơn 600 triệu USD vào năm ngoái. Và như các công ty khởi nghiệp như Heidi Health và Freed đã chỉ ra, có nhu cầu rất lớn về công nghệ này trong chăm sóc sức khỏe, nơi các bác sĩ và phòng khám nhận thấy tiềm năng của trợ lý AI có thể giúp họ theo dõi các cuộc trò chuyện của bệnh nhân, hồ sơ sức khỏe bề mặt và giảm bớt gánh nặng hành chính.
Nhưng những ứng dụng đó không giúp ích gì nhiều cho bệnh nhân, đó là lý do tại sao Kin Health đang xây dựng một máy ghi chú có thể ghi lại các lần bạn đến gặp bác sĩ, phân tích lời khuyên y tế và hiển thị các bước tiếp theo khi được yêu cầu. Để đạt được mục tiêu đó, công ty khởi nghiệp này đã huy động được 9 triệu USD trong vòng tài trợ hạt giống do Maveron dẫn đầu.
Ứng dụng này tương tự như một trình ghi chú cuộc họp: bạn có thể ghi lại các lần thăm khám của bác sĩ và nó sẽ trả về bản tóm tắt AI của cuộc họp, cùng với các bước tiếp theo, tất cả những điều bạn chia sẻ với gia đình và bạn bè nếu muốn. Nó cũng cho phép bạn ghi lại những câu hỏi mà bạn có thể muốn hỏi trong lần truy cập tiếp theo.
Kin Health cho biết họ mã hóa tất cả dữ liệu của bệnh nhân và các bản tóm tắt đó được giữ kín theo mặc định. Công ty cho biết công cụ này không được HIPAA chứng nhận vì đây là công cụ dành cho bệnh nhân, nhưng nó tuân thủ các tiêu chuẩn về quyền riêng tư tương tự.
Ứng dụng miễn phí này được xây dựng bởi các bác sĩ Arpan và Amit Parikh, cùng với Kyle Alwyn, người trước đây đã xây dựng dịch vụ kê đơn trực tuyến HeyDoctor và bán nó cho nền tảng y tế GoodRx. Doug Hirsch và Trevor Bezdek, đồng sáng lập GoodRx, là đối tác sáng lập và chủ tịch điều hành của công ty.
“Chúng tôi có rất nhiều tủ lưu trữ nơi chứa dữ liệu sức khỏe của chúng tôi, nhưng chúng tôi không có cách nào để chuyển đổi nó thành một tiện ích mà chúng tôi có thể sử dụng để thúc đẩy sự thay đổi hành vi của mình. Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra biểu đồ sức khỏe này, nơi chúng tôi có thể lưu trữ thông tin của bạn từ nhiều nguồn khác nhau”, Alwyn nói với TechCrunch qua một cuộc gọi.
Kin Health cho biết các bản tóm tắt của họ được cung cấp sau một vài giai đoạn xử lý. Sau khi ghi lại lượt thăm khám, một thuật toán sẽ biến bản ghi đó thành một bản tường thuật lâm sàng, sau đó được chuyển thành bản tóm tắt hướng tới người dùng với các mục hành động. Công ty cho biết họ đang dựa vào các mô hình y tế chuyên biệt để hỗ trợ quá trình phiên mã, đồng thời đánh giá và quan sát kết quả đầu ra ở các giai đoạn khác nhau để đảm bảo câu trả lời là chính xác.
Nhưng AI trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe đang được đón nhận với mức độ thận trọng và e ngại. Các chuyên gia và nhà nghiên cứu về quyền riêng tư đã nêu lên mối lo ngại về bảo mật dữ liệu, độ chính xác của AI, cơ chế chấp thuận, chất lượng của ghi chú được tạo và tính hiệu quả của chúng.
Người ghi chú AI cũng thường không nhận ra và gặp khó khăn trong việc ghi lại giọng vùng. Kin Health cho biết họ đang nỗ lực để đảm bảo công cụ của mình hoạt động với các giọng khác nhau, cũng như khi ai đó bị đau họng hoặc đang đeo khẩu trang.
Tiến sĩ Rebecca Mishuris, giám đốc thông tin y tế và Phó chủ tịch tại Mass General Brigham, một tổ chức chăm sóc sức khỏe ở Boston, cho rằng điều quan trọng là các bác sĩ phải xem xét mọi ghi chú do AI tạo ra.
“AI tạo ra sẽ gây ảo giác; đó là bản chất của công nghệ được xây dựng dựa trên các mô hình và dự đoán. Đó là lý do tại sao các bác sĩ lâm sàng phải xem lại các ghi chú đã soạn thảo trước khi ký. Cuối cùng, trách nhiệm về tài liệu thuộc về bác sĩ lâm sàng”, cô nói với TechCrunch qua email.
Kin Health hiện chỉ hiển thị các ghi chú từ các cuộc trò chuyện mà nó ghi lại trong quá trình tư vấn, nhưng công ty cho biết họ có kế hoạch đưa dữ liệu từ các nguồn y tế khác, bao gồm cả ghi chú của chính bác sĩ thông qua hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR), trong năm nay.
Công ty cho biết họ sẽ giữ ứng dụng này miễn phí mãi mãi và kiếm tiền thông qua việc giới thiệu đến các dịch vụ như chuyên gia và phòng thí nghiệm. Công ty khởi nghiệp này đang học theo cẩm nang của GoodRx, cẩm nang này cũng giữ cho sản phẩm cốt lõi được miễn phí và kiếm tiền hoa hồng bằng cách giới thiệu các dịch vụ khác.
Natalie Dillion, một đối tác tại Maveron, cho biết các công cụ của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe thường mong đợi bệnh nhân tự điều phối các hành động điều trị của họ. “Kin được xây dựng để giải quyết một nhu cầu hoàn toàn khác của người tiêu dùng: nó có thể đi cùng họ giữa các chuyên gia, hệ thống và nhà cung cấp. Nó không phụ thuộc vào bất kỳ mạng lưới y tế hoặc mối quan hệ EHR nào. Nó được xây dựng để phục vụ bệnh nhân chứ không phải tổ chức và đó là một lợi thế phân phối lớn”, cô nói.
Vòng cấp vốn còn có sự tham gia của Town Hall Ventures, Eniac Ventures, Flex Capital, Foundry Square Capital, Pear VC và The Family Fund. Hirsch và Bezdek của GoodRx; nhà đầu tư thiên thần Jay Desai, Nabeel Quryshi, Alex Cohen và Saharsh Patel; và hơn 30 bác sĩ cũng đầu tư.
Khi bạn mua hàng thông qua các liên kết trong bài viết của chúng tôi, chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ. Điều này không ảnh hưởng đến tính độc lập biên tập của chúng tôi.