Việc sử dụng AI giọng nói trong bán hàng, tiếp thị, hỗ trợ khách hàng và ứng dụng tiêu dùng đã tăng vọt trong vài năm qua. Kết quả là, các nhà cung cấp mô hình đã nhận thấy hoạt động kinh doanh tăng lên cùng với sự quan tâm của nhà đầu tư. Trước nhu cầu này, hôm nay, Deepgram cho biết họ đã huy động được 130 triệu USD trong vòng Series C do AVP dẫn đầu với mức định giá 1,3 tỷ USD.
Vòng này cũng chứng kiến các nhà đầu tư hiện tại như Alkeon, In-Q-Tel, Madrona, Tiger, Wing và Y Combinator đầu tư nhiều tiền hơn. Ngoài ra, các nhà đầu tư mới như Alumni Ventures, Đại học Columbia, Princeville Capital, Twilio và SAP đã tham gia vòng này. Cho đến nay, công ty đã huy động được hơn 215 triệu USD tiền tài trợ.
Việc huy động vốn của công ty khởi nghiệp này tiếp tục xu hướng các vòng cấp vốn khá lớn cho AI bằng giọng nói vào năm ngoái, bao gồm Series B trị giá 250 triệu USD của Seasame, Series C trị giá 180 triệu USD của ElevenLab và vòng hạt giống 70 triệu USD của Gradium.
Elizabeth de Saint-Aignan, một đối tác tại AVP, nói với TechCrunch rằng khi quỹ nói chuyện với các doanh nghiệp về cách họ sử dụng AI, giọng nói thường xuyên xuất hiện và họ bắt đầu xem xét các công ty hoạt động trong lĩnh vực này.
Saint-Aignan cho biết: “Vào năm 2024, khi chúng tôi nói chuyện với các doanh nghiệp về cách họ nghĩ đến việc sử dụng AI trong hoạt động kinh doanh của mình, chúng tôi bắt đầu nghe nói về việc họ sử dụng AI giọng nói trong các quy trình như trung tâm liên hệ và phát triển bán hàng. Khi trò chuyện với họ nhiều hơn, chúng tôi nhận ra rằng rất nhiều công nghệ AI giọng nói được cung cấp bởi Deepgram và đó là điều đã dẫn chúng tôi đến với họ (Deepgram)”.
Cô lưu ý rằng AI giọng nói có thể giúp tương tác của khách hàng với doanh nghiệp trở nên dễ chịu hơn đồng thời giảm chi phí cho các công ty và Deepgram có thể đóng vai trò trung tâm trong đó.
Deepgram có một loạt mô hình liên quan đến chuyển văn bản thành giọng nói và chuyển lời nói thành văn bản, cùng với các nền tảng và API để nhận dạng giọng nói hội thoại và xử lý gián đoạn với độ trễ thấp. Nó lưu ý rằng hơn 1.300 tổ chức sử dụng các sản phẩm và mô hình AI giọng nói của mình, bao gồm cả người ghi chú cuộc họp Granola, công ty khởi nghiệp đại lý giọng nói Vapi và Twilio.
sự kiện Techcrunch
San Francisco
|
Ngày 13-15 tháng 10 năm 2026
Giám đốc điều hành của công ty, Scott Stephenson, nói rằng công ty không cần huy động vốn và năm ngoái có dòng tiền dương.
“Trong năm ngoái, AI giọng nói đã trở thành xu hướng chủ đạo và có nhiều tiềm năng hơn. Chúng tôi thấy rằng mình có thể đầu tư lớn hơn sớm hơn để thúc đẩy tăng trưởng. Và đó là lý do tại sao chúng tôi cảm thấy đây có thể là thời điểm tốt để huy động vốn”, ông nói.
“Tuy nhiên, chúng tôi không tìm cách tăng lương. Chúng tôi có nhiều người đến làm việc. Chúng tôi muốn các nhà đầu tư chiến lược hiểu được giọng nói AI cũng như sự phức tạp về mặt kỹ thuật của nó và có mối quan hệ với các công ty đang xây dựng bằng công nghệ này.”
Công ty muốn sử dụng nguồn gây quỹ mới để mở rộng phạm vi toàn cầu của mình và hỗ trợ tốt hơn cho nhiều ngôn ngữ. Nó cũng đang tập trung vào việc phục vụ các nhà hàng thông qua AI bằng giọng nói. Để đạt được mục tiêu đó, họ đã mua lại Ofone được hỗ trợ bởi Y-Combinator, công ty đã xây dựng giải pháp hỗ trợ giọng nói AI cho các nhà hàng phục vụ nhanh. Startup tuyên bố rằng họ có độ chính xác hơn 93% trong việc nhận đơn đặt hàng. Voice AI đã gặp phải những thách thức trong không gian nhà hàng. Năm ngoái, Taco Bell đã rút lại thí nghiệm AI giọng nói sau khi một người đặt mua 18.000 cốc nước.
“Tôi rất hào hứng với điều này (đặt món ăn do AI điều khiển bằng giọng nói) vì đặt hàng thực phẩm có thể là tương tác tích cực đầu tiên mà hơn 300 triệu người Mỹ có với AI bằng giọng nói. Đã có rất nhiều tương tác chua chát với AI bằng giọng nói trong 20 năm qua, trong đó có rất nhiều trợ lý xuất hiện và mọi người cảm thấy rằng những điều đó không mang lại trải nghiệm kỳ diệu. Nhưng khi bạn có thể đặt món ăn bằng cách sử dụng cuộc trò chuyện tự nhiên, mọi người sẽ nghĩ rằng công nghệ đã sẵn sàng”, Stephenson nói.
Dường như có sự quan tâm của các nhà đầu tư đối với lĩnh vực này, vì tin tức mua lại OfOne được đưa ra sau khi Presto, công ty phục vụ các thương hiệu như Carl’s Jr., nhận được 10 triệu đô la tài trợ mới.
Báo cáo của các nhà phân tích cho rằng thị trường giọng nói sẽ tăng trưởng hơn 30% so với cùng kỳ năm ngoái và trở thành thị trường trị giá 14-20 tỷ USD vào năm 2030. Với tốc độ tăng trưởng này, các nhà cung cấp mô hình và API sẽ trở thành những công ty trị giá hàng tỷ đô la bằng cách trở thành thành phần cốt lõi cho các doanh nghiệp và công ty khởi nghiệp phát triển giải pháp giọng nói.