Theo một báo cáo mà công ty AI công bố hôm thứ Sáu, thành phần lực lượng lao động của Anthropic và loại công việc được thực hiện đã thay đổi đáng kể trong năm qua.
Anthropic lập luận rằng xu hướng tại nơi làm việc của chính họ có thể là dấu hiệu cho thấy “AI sẽ thay đổi cách tổ chức công việc, tuyển dụng và nhu cầu lao động trên toàn nền kinh tế như thế nào”, đặc biệt là khi công ty “đã xây dựng kỹ lưỡng quy trình làm việc của mình xung quanh AI”. Nhưng ngay cả khi các tổ chức khác không bao giờ nắm bắt AI một cách triệt để hoặc theo cách giống hệt như Anthropic, thì báo cáo vẫn đưa ra cái nhìn hấp dẫn về cách công ty hiện đang hoạt động.
Đáng chú ý, Anthropic đang tuyển dụng ít nhân viên cấp dưới hơn, với tỷ lệ nhân viên cấp cơ sở trong bộ phận kỹ thuật giảm từ 21% xuống 14% kể từ đầu năm 2025, và tỷ lệ tuyển dụng kỹ thuật viên cấp dưới thậm chí còn giảm mạnh hơn, từ 27% xuống 9%.
Anthropic cũng nói rằng các nhóm kỹ thuật hiện chiếm tỷ lệ nhỏ hơn trong tổng lực lượng lao động, giảm từ 61% xuống 56% – một xu hướng mà hãng cho là do “sự mở rộng tự nhiên của các chức năng kinh doanh khi công ty mở rộng quy mô” cũng như “các công cụ mã hóa ngày càng cho phép những nhân viên không chuyên về kỹ thuật có thể tự tạo ra phần mềm”.
Một nhân viên được cho là đã mô tả “áp lực vĩnh viễn tại Anthropic trong việc phải di chuyển nhanh nhất có thể và sử dụng Claude cho mọi việc”. Trong một cuộc khảo sát vào tháng 4 năm 2026, 27% nhân viên cho biết họ làm việc hiệu quả hơn nhờ Claude và 20% cho biết công việc của họ đã chuyển “từ thực sự làm việc sang quản lý Claudes”; rõ ràng một người đã so sánh điều này với việc trông trẻ: “Khi bạn trông trẻ, mọi đứa trẻ đều mang đến cho bạn mối quan tâm về nhu cầu ngang nhau về sự chú ý của bạn và những người khác (Claude) cũng làm điều đó.”
Trên thực tế, báo cáo cho thấy “sự chú ý và khả năng phán đoán của con người” đang trở thành “nút cổ chai” đối với năng suất, khi Claude tạo ra một “cơn lũ” văn bản cần được đọc và sắp xếp.
Không có gì đáng ngạc nhiên, báo cáo lập luận rằng việc áp dụng AI đã giúp công ty làm việc hiệu quả hơn, được biểu thị bằng “nhiều mã hơn cho mỗi người, đạt được nhiều doanh số hơn trên mỗi đại diện và xử lý nhiều hợp đồng hơn”. Công ty thừa nhận rằng “nhiều mã hơn không nhất thiết có nghĩa là mã tốt hơn hoặc tác động kinh doanh tốt hơn”, nhưng họ cũng không tìm thấy bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy chất lượng mã đang giảm sút.
Báo cáo cho biết dựa trên dữ liệu lịch, thời gian họp của mỗi nhân viên tăng 20% so với một năm trước và tăng 16% đối với những người đóng góp kỹ thuật. Công ty cho rằng điều này là do tầm quan trọng của “niềm tin và trách nhiệm giải trình của con người”, với việc nhân viên liên tục mô tả “sự phối hợp trực tiếp là không thể thiếu”.
Khi bạn mua hàng thông qua các liên kết trong bài viết của chúng tôi, chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ. Điều này không ảnh hưởng đến tính độc lập biên tập của chúng tôi.