Sau làn sóng kiện tụng và điều tra về sự an toàn của trẻ em, Roblox đã triển khai xác minh khuôn mặt bắt buộc đối với tất cả người dùng muốn truy cập cuộc trò chuyện. Công ty hiện đang triển khai yêu cầu này trên toàn cầu sau lần thử nghiệm đầu tiên ở một số thị trường vào tháng trước.
Để hoàn tất quy trình kiểm tra độ tuổi, người dùng phải mở ứng dụng Roblox, cho phép truy cập vào máy ảnh của họ và làm theo một loạt hướng dẫn trên màn hình để xác minh khuôn mặt. Sau khi quá trình kiểm tra độ tuổi được xử lý, Roblox cho biết họ sẽ xóa mọi hình ảnh hoặc video của người dùng. Roblox cho biết, việc xác minh đang được xử lý bởi nhà cung cấp bên thứ ba, Persona, nhà cung cấp bên thứ ba này cũng sẽ xóa hình ảnh và video sau khi hoàn tất quá trình.
Công ty cho biết người dùng từ 13 tuổi trở lên cũng có thể chọn xác minh tuổi của mình thông qua xác minh ID thay vì xác minh khuôn mặt. Roblox lưu ý rằng mặc dù việc kiểm tra độ tuổi là tùy chọn nhưng chúng được yêu cầu nếu người dùng muốn truy cập các tính năng liên lạc. Nói cách khác, bạn không cần phải xác minh tuổi của mình để sử dụng Roblox nhưng bạn cần xác minh để sử dụng các tính năng trò chuyện.
Nếu quy trình kiểm tra độ tuổi ước tính không chính xác độ tuổi của người dùng, họ có thể khiếu nại quyết định và xác minh tuổi của mình thông qua các phương pháp thay thế, bao gồm xác minh giấy tờ tùy thân hoặc thông qua các biện pháp kiểm soát của phụ huynh cho phép cha mẹ cập nhật tuổi của con họ.
Công ty viết trong một bài đăng trên blog: “Tận dụng nhiều tín hiệu, Roblox liên tục đánh giá hành vi của người dùng để xác định xem ai đó già hơn hay trẻ hơn đáng kể so với dự kiến”. “Trong những tình huống này, Roblox sẽ sớm yêu cầu người dùng lặp lại quy trình kiểm tra độ tuổi.”
Sau khi người dùng hoàn tất việc kiểm tra độ tuổi, họ có thể truy cập trò chuyện theo độ tuổi, điều đó có nghĩa là họ chỉ có thể giao tiếp với những người khác trong cùng nhóm tuổi. Có sáu nhóm tuổi: dưới 9, 9 đến 12, 13 đến 15, 16 đến 17, 18 đến 20 và 21 trở lên. Người dùng ở mỗi nhóm tuổi có thể trò chuyện với những người trong nhóm ngay trên và dưới nhóm của họ. Ví dụ: người dùng trong danh mục 9-12 có thể trò chuyện với người dùng trong nhóm của riêng họ, cũng như những người trong nhóm dưới 9 và 13-15.
Roblox cho biết tính năng trò chuyện bị tắt theo mặc định đối với trẻ em dưới 9 tuổi trừ khi cha mẹ đồng ý sau khi kiểm tra độ tuổi.
sự kiện Techcrunch
San Francisco
|
Ngày 13-15 tháng 10 năm 2026
Việc đưa ra biện pháp kiểm tra độ tuổi bắt buộc diễn ra trong bối cảnh có nhiều vụ kiện, bao gồm cả từ tổng chưởng lý Texas và Louisiana, chống lại Roblox vì lo ngại về an toàn trẻ em. Các vụ kiện được đệ trình sau khi có báo cáo rằng Roblox đang khiến người dùng trẻ tuổi gặp phải những rủi ro nguy hiểm, chẳng hạn như nội dung khiêu dâm và chải chuốt.
Roblox cho biết yêu cầu kiểm tra độ tuổi mới sẽ cung cấp một cách chính xác hơn để xác minh độ tuổi của người dùng, so với việc chỉ yêu cầu người dùng nhập năm sinh của họ khi tạo tài khoản.