Remote Desktop là một cách tuyệt vời để kết nối với máy chủ được lưu trữ trên máy tính từ xa. Tuy nhiên, chúng tôi nhận thấy một vấn đề rất đặc biệt khi Remove Desktop có thể ping máy chủNhưng không kết nối đến nó. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này và tìm ra giải pháp khắc phục hoàn hảo.
Có thể ping Remote Desktop nhưng không thể kết nối?
Bạn có thể ping Remote Desktop nhưng không kết nối được nếu tên người dùng của bạn chưa được đăng ký tại đích nếu bạn nhập mật khẩu không chính xác hoặc nếu tường lửa không cho phép Cổng TCP 3389. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra các giải pháp được đề cập dưới đây để giải quyết vấn đề này.
Fix Remote Desktop có thể ping nhưng không kết nối được
Nếu Remote Desktop có thể ping nhưng không kết nối được với máy chủ, hãy làm theo các giải pháp được đề cập bên dưới.
- Đảm bảo thông tin xác thực là chính xác
- Cho phép Cổng TCP 3389 trên thiết bị đích
- Kiểm tra xem RDS có được bật trên phiên bản đích không
- Yêu cầu quản trị viên CNTT cấp cho bạn tất cả các đặc quyền cần thiết
Hãy để chúng tôi nói về họ một cách chi tiết.
1) Đảm bảo thông tin xác thực là chính xác
Rất nhiều môi trường cho phép người dùng của tổ chức ping máy chủ mà không cần bất kỳ thông tin xác thực nào nhưng để kết nối với nó, họ phải nhập thông tin xác thực. Vì vậy, nếu bạn có thể ping một máy chủ từ xa nhưng không đăng nhập được vào nó, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng bạn đang nhập đúng mật khẩu.
Đọc: Kích hoạt RDP cho nhiều người dùng trên Windows 11
2) Cho phép Cổng TCP 3389 trên thiết bị đích
Tiếp theo, chúng ta cần đảm bảo rằng Cổng TCP 3389 không bị chặn trong tường lửa vì nó cho phép Giao thức máy tính từ xa hoặc RDP để thực hiện các kết nối. Bạn có thể làm theo các bước được đề cập dưới đây để làm tương tự.
- Mở Bảng điều khiển.
- Trong thanh địa chỉ được đặt ở trên cùng, dán – Bảng điều khiển\Tất cả các mục trong Bảng điều khiển\Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows và nhấn Enter.
- đi đến Cho phép một ứng dụng hoặc tính năng thông qua Tường lửa của Windows.
- Tìm kiếm Máy tính để bàn từ xa và/hoặc Kết nối máy tính từ xa tùy chọn và đánh dấu vào cả hai hộp kiểm (Riêng tư và Công khai).
- Bây giờ, hãy quay trở lại Tường lửa bảo vệ Windows trang và bấm vào Cài đặt nâng cao.
- Sau đó, bấm vào Của cải.
- Hãy chắc chắn rằng Trạng thái tường lửa đang Bật và cả hai Trong nước Và Kết nối ra ngoài được cho phép.
- Sau khi thực hiện những thay đổi cần thiết, hãy đóng cửa sổ Thuộc tính và đi tới Luật nội bộ.
- Tìm kiếm Máy tính để bàn từ xa và/hoặc Kết nối máy tính từ xa được kích hoạt. Đồng thời kích hoạt Chế độ người dùng máy tính từ xa (TCP-In) cũng.
- Cuối cùng, đóng cửa sổ lại.
Hy vọng rằng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề.
3) Kiểm tra xem RDS có được bật trên phiên bản đích không
Bạn cần đảm bảo rằng thiết bị bạn đang cố gắng kết nối đã bật Dịch vụ Máy tính Từ xa. Để kích hoạt RDS trên máy tính Windows 11, làm theo các bước được đưa ra dưới đây.
- Mở Cài đặt.
- Đi đến Hệ thống > Máy tính từ xa.
- Bật nút chuyển đổi cho Máy tính để bàn từ xa.
Cuối cùng bạn có thể mở Chạy, kiểu “msconfig”, lựa chọn Khởi động bình thường trong Lựa chọn khởi động và nhấp vào Ok.
Đọc: Bật hoặc tắt Máy tính Từ xa bằng Dấu nhắc Lệnh hoặc PowerShell
4) Yêu cầu quản trị viên CNTT cấp cho bạn tất cả các đặc quyền cần thiết
Rất nhiều tổ chức có các đặc quyền cụ thể để kết nối với hệ thống từ xa mà bạn có thể thiếu. Vì vậy, hãy nói chuyện với quản trị viên CNTT của bạn, yêu cầu họ kiểm tra đặc quyền của bạn và cấp những đặc quyền còn thiếu.
Đọc: Cách bật hoặc tắt Luôn nhắc mật khẩu khi kết nối máy tính từ xa với PC Windows
Tại sao Remote Desktop của tôi không kết nối?
Nếu bạn không thể kết nối với kết nối Remote Desktop, hãy kiểm tra xem dịch vụ RDP có được bật trên hệ thống của bạn hay không và tường lửa hoặc Phần mềm chống vi-rút không chặn dịch vụ hoặc cổng chịu trách nhiệm vận chuyển các gói liên lạc. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra của chúng tôi để biết phải làm gì nếu Remote Desktop không hoạt động.
Cũng đọc: Sử dụng Remote Desktop trong Windows 11 Home (RDP).