Ngày càng có nhiều người hỏi ChatGPT của OpenAI và các LLM khác về sức khỏe của họ và thường phát hiện ra rằng các chatbot cung cấp những hiểu biết y tế đặc biệt hữu ích.
KJ Dhaliwal (ảnh trái), người vào năm 2019 đã bán ứng dụng hẹn hò Nam Á Dil Mil với giá 50 triệu USD, cho biết anh đã suy nghĩ về sự kém hiệu quả của hệ thống chăm sóc sức khỏe Hoa Kỳ kể từ khi còn nhỏ, làm phiên dịch viên y tế cho cha mẹ mình và anh coi sự ra đời của LLM là cơ hội để làm điều gì đó.
Vào tháng 5 năm 2024, ông đã ra mắt Lotus Health AI, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu miễn phí hoạt động 24/7 bằng 50 ngôn ngữ. Hôm thứ Ba, Lotus thông báo họ đã huy động được 35 triệu USD trong vòng Series A do CRV và Kleiner Perkins đồng dẫn đầu, nâng tổng số tiền tài trợ lên 41 triệu USD.
Mọi người đã tư vấn cho AI về sức khỏe của họ, nhưng Lotus còn tiến một bước xa hơn: nó vượt ra ngoài những cuộc trò chuyện đó để tạo điều kiện thuận lợi cho việc chăm sóc y tế thực tế, bao gồm chẩn đoán, kê đơn và giới thiệu bác sĩ chuyên khoa.
Về bản chất, Lotus đang xây dựng một bác sĩ AI có chức năng giống như một cơ sở y tế thực sự, được trang bị giấy phép hoạt động ở tất cả 50 tiểu bang, bảo hiểm sơ suất, hệ thống tuân thủ HIPAA và toàn quyền truy cập vào hồ sơ bệnh nhân.
Điểm khác biệt chính là phần lớn công việc được thực hiện bởi AI, vốn được đào tạo để đặt những câu hỏi giống như bác sĩ.
Vì các mô hình AI cũng dễ bị ảo giác nên công ty luôn có các bác sĩ con người được hội đồng chứng nhận từ các tổ chức y tế hàng đầu như Stanford, Harvard và UCSF xem xét các chẩn đoán cuối cùng, chỉ định trong phòng thí nghiệm và đơn thuốc y tế.
sự kiện Techcrunch
Boston, MA
|
Ngày 23 tháng 6 năm 2026
Lotus đã phát triển một mô hình AI, tương tự như OpenEvidence, tổng hợp nghiên cứu dựa trên bằng chứng mới nhất với lịch sử và câu trả lời lâm sàng của bệnh nhân để đưa ra kế hoạch điều trị.
Dhaliwal nói với TechCrunch: “AI đang đưa ra lời khuyên, nhưng các bác sĩ thực sự mới thực sự chấp nhận nó”.
Lotus nhận ra giới hạn của việc chăm sóc ảo. Đối với các vấn đề sức khỏe khẩn cấp, Lotus hướng bệnh nhân đến trung tâm chăm sóc khẩn cấp hoặc phòng cấp cứu gần nhất. Và nếu một trường hợp cần khám sức khỏe, nền tảng sẽ giới thiệu bệnh nhân đến gặp bác sĩ trực tiếp, Dhaliwal nói.
Việc thuê ngoài một phần đáng kể việc ra quyết định y tế cho AI là một sự đặt cược đầy tham vọng trước những rào cản pháp lý trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Ví dụ, các bác sĩ bị hạn chế chỉ được gặp bệnh nhân ở những bang mà họ có giấy phép.
Như đối tác chung của CRV, Saar Gur, người đứng đầu thỏa thuận và tham gia hội đồng quản trị của công ty, đã nói: “Có rất nhiều thách thức, nhưng SpaceX không đưa phi hành gia lên mặt trăng”.
Gur (ảnh phải), một nhà đầu tư ban đầu vào DoorDash, Mercury và Ring, tin chắc rằng các khuôn khổ y tế từ xa được thiết lập trong thời kỳ đại dịch, kết hợp với những đột phá gần đây trong AI, cho phép Lotus vượt qua nhiều rào cản kỹ thuật và quy định hiện có.
“Đó là một cú đánh lớn,” Gur nói. Nhưng đối với một nhà đầu tư như Gur, đó chính là điểm thu hút: Lotus đang cố gắng hình dung lại toàn bộ mô hình chăm sóc ban đầu về cơ bản.
Vào thời điểm thiếu bác sĩ chăm sóc chính, Lotus tuyên bố họ có thể khám cho số lượng bệnh nhân nhiều gấp 10 lần so với phương pháp truyền thống, ngay cả khi giới hạn mỗi lần khám trong 15 phút.
Công ty khởi nghiệp này không phải là công ty duy nhất xây dựng bác sĩ AI. Doctronic được hỗ trợ bởi Lightspeed là một trong những đối thủ cạnh tranh. Lotus đang tạo sự khác biệt—ít nhất là vào lúc này—bằng cách cung cấp toàn bộ gói dịch vụ chăm sóc hoàn toàn miễn phí
Dhaliwal cho biết các mô hình kinh doanh cuối cùng có thể bao gồm nội dung được tài trợ hoặc đăng ký, nhưng trọng tâm hiện tại vẫn hoàn toàn là phát triển sản phẩm và thu hút bệnh nhân hơn là doanh thu.