Ngành ngân hàng châu Âu sắp nhận được một bài học khó khăn về tính hiệu quả. Theo một phân tích mới của Morgan Stanley do Financial Times đưa tin, hơn 200.000 việc làm trong ngân hàng châu Âu có thể biến mất vào năm 2030 khi những người cho vay tập trung vào AI và đóng cửa các chi nhánh vật lý. Đó là khoảng 10% lực lượng lao động tại 35 ngân hàng lớn.
Việc đổ máu sẽ ảnh hưởng nặng nề nhất đến các hoạt động hỗ trợ văn phòng, quản lý rủi ro và tuân thủ, sự can đảm không mấy tốt đẹp của ngân hàng, nơi các thuật toán được cho là có khả năng xé bảng tính nhanh hơn và hiệu quả hơn con người. Theo báo cáo của Morgan Stanley, các ngân hàng đang chảy nước miếng trước mức tăng hiệu quả dự kiến là 30%.
Việc thu hẹp quy mô không chỉ giới hạn ở châu Âu. Goldman Sachs đã cảnh báo các nhân viên Hoa Kỳ vào tháng 10 về việc cắt giảm việc làm và tạm dừng tuyển dụng cho đến cuối năm 2025 như một phần của nỗ lực thúc đẩy AI có tên là “OneGS 3.0” nhằm vào mọi thứ từ việc giới thiệu khách hàng đến báo cáo theo quy định.
Một số tổ chức đã vung rìu. Công ty cho vay Hà Lan ABN Amro có kế hoạch cắt giảm 1/5 nhân viên của mình vào năm 2028, trong khi Giám đốc điều hành của Société Générale đã tuyên bố “không có gì là thiêng liêng”. Tuy nhiên, một số lãnh đạo ngân hàng châu Âu đang kêu gọi thận trọng, trong đó giám đốc điều hành của JPMorgan Chase nói với FT rằng nếu các chủ ngân hàng cấp dưới không bao giờ tìm hiểu các nguyên tắc cơ bản, điều đó có thể quay trở lại ám ảnh ngành.