Khi cố gắng quét tài liệu bằng máy quét của chúng tôi, chúng tôi nhận được Lỗi máy quét 0x00000015. Do đó, máy quét của chúng tôi không thể xử lý tài liệu được yêu cầu và chúng tôi gặp phải lỗi được đề cập. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ xem bạn có thể làm gì nếu máy quét của bạn báo “Không thể hoàn tất thao tác, Thiết bị chưa sẵn sàng” và đưa ra Lỗi Máy quét 0x00000015.
Sửa lỗi Máy quét 0x00000015, Thao tác không thể hoàn tất, Thiết bị chưa sẵn sàng
Nếu bạn nhận được Lỗi máy quét 0x00000015 và thao tác không thể hoàn tất do thiết bị chưa sẵn sàngtrên máy tính Windows của bạn, hãy làm theo các giải pháp được đề cập bên dưới để giải quyết vấn đề.
- Khởi động lại máy tính của bạn và cấp nguồn cho máy quét của bạn
- Kiểm tra trạng thái của Trình điều khiển Windows Image Acquisition (WIA)
- Cài đặt hoặc cập nhật trình điều khiển máy quét của bạn
- Cài đặt lại trình điều khiển máy quét
- Khắc phục sự cố trong Clean Boot
Hãy để chúng tôi nói về họ một cách chi tiết.
1) Khởi động lại máy tính của bạn và cấp nguồn cho máy quét của bạn
Trước hết, chúng ta cần khởi động lại máy tính của mình để loại bỏ mọi trục trặc có thể gây ra sự cố này. Trong trường hợp việc khởi động lại hệ thống không có kết quả, hãy tiếp tục và cấp nguồn cho máy quét của bạn. Vì vậy, bạn cần tắt máy quét, rút tất cả các dây cáp, đợi một phút, cắm lại cáp rồi khởi động thiết bị. Cuối cùng, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn còn.
2) Kiểm tra trạng thái của Trình điều khiển Windows Image Acquisition (WIA)
Thu thập hình ảnh Windows (WIA) cho phép giao tiếp giữa máy quét và máy tính của bạn. Khi dịch vụ bị vô hiệu hóa hoặc gặp một số trục trặc, bạn có thể gặp phải sự cố như sự cố được đề cập. Trong giải pháp này, chúng ta cần kiểm tra trạng thái của nó và đảm bảo nó chạy tốt. Để thực hiện theo các bước được đề cập dưới đây.
- Mở Dịch vụ ứng dụng.
- Bây giờ, hãy đi đến Thu thập hình ảnh Windows (WIA) dịch vụ.
- Nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Thuộc tính.
- Nếu nó dừng, hãy nhấp vào nút Bắt đầu, nếu nó đang chạy, hãy nhấp vào Dừng rồi chọn Bắt đầu.
- Ngoài ra, hãy đảm bảo thay đổi Kiểu khởi động ĐẾN Tự động.
- Cuối cùng, bấm vào Áp dụng > Được.
Hy vọng rằng điều này sẽ mang lại hiệu quả cho bạn.
3) Cài đặt hoặc cập nhật trình điều khiển máy quét của bạn
Như bạn có thể đã biết, trình điều khiển là phần mềm chịu trách nhiệm tương tác với phần cứng hệ thống của bạn. Nếu chúng bị thiếu hoặc lỗi thời, máy tính của bạn sẽ không thể phát hiện sự hiện diện của chúng và sẽ ngừng phản hồi. Để giải quyết vấn đề, chúng tôi cần cài đặt phiên bản trình điều khiển mới nhất của bạn. Thực hiện theo các phương pháp được đề cập dưới đây để làm tương tự.
- Cài đặt phiên bản trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà sản xuất.
- Tải xuống phần mềm cập nhật trình điều khiển miễn phí để cập nhật thiết bị của bạn.
- Cập nhật trình điều khiển máy quét của bạn bằng tiện ích Trình quản lý Thiết bị.
Sau khi cài đặt phiên bản trình điều khiển mới nhất, bạn có thể khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
4) Cài đặt lại trình điều khiển máy quét
Trong trường hợp việc cập nhật không có kết quả, chúng tôi phải xóa cài đặt hiện tại của trình điều khiển máy quét và sau đó cài đặt một bản sao mới của trình điều khiển đó. Vì vậy, nếu trình điều khiển bị hỏng và máy quét không được phép quét tài liệu, việc xóa nó sẽ có tác dụng. Để làm tương tự, bạn cần làm theo các bước được đề cập dưới đây.
- Nhấn Win + X và nhấp vào Quản lý thiết bị.
- Bây giờ, hãy tìm trình điều khiển máy quét của bạn, nó sẽ ở bên dưới Hàng đợi in, thiết bị hình ảnh, hoặc Các thiết bị khác.
- Sau khi tìm thấy, nhấp chuột phải vào trình điều khiển và chọn Gỡ cài đặt thiết bị.
- Bấm vào Gỡ cài đặt một lần nữa để xác nhận hành động của bạn.
- Để cài đặt lại, chúng ta cần nhấp vào Quét để thay đổi phần cứng nút như được mô tả trong ảnh chụp màn hình đính kèm.
Cuối cùng, khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem đã cài đặt đúng trình điều khiển hay chưa. Nếu bạn nhận thấy một số khác biệt trong phiên bản trình điều khiển, hãy cập nhật nó lên phiên bản mới nhất bằng các phương pháp nói trên.
5) Khắc phục sự cố trong Khởi động sạch
Chúng tôi nhận thấy rằng tính năng Tunes Up Utilities Turbo có xu hướng chặn quyền truy cập của máy quét. Để xác nhận xem điều này có đúng trong trường hợp của bạn hay không, hãy thực hiện Clean Boot và sau đó kiểm tra xem máy quét có hoạt động không. Nếu nó hoạt động, hãy kích hoạt các quy trình theo cách thủ công để tìm hiểu nguyên nhân gây ra sự cố, sau đó gỡ cài đặt hoặc vô hiệu hóa nó vĩnh viễn.
Chúng tôi hy vọng bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng các giải pháp được đề cập trong bài đăng này.
Đọc: Ứng dụng không thể tìm thấy Máy quét – WIA_ERROR_OFFLINE, 0x80210005
Làm cách nào để khắc phục lỗi máy quét HP Laserjet?
Máy quét của bạn có thể gặp nhiều lỗi khác nhau và cách tốt nhất để giải quyết chúng là cấp nguồn cho thiết bị của bạn. Điều này sẽ cho phép tụ điện của nó loại bỏ tất cả các điện tích được lưu trữ và loại bỏ sự cố. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy sử dụng mã lỗi được đề cập ở đó để tìm giải pháp thích hợp.
Đọc: Sửa lỗi máy in Epson 0x10
Tại sao máy quét của tôi đột nhiên không hoạt động?
Có nhiều lý do khác nhau khiến máy quét của bạn ngừng hoạt động. Bạn nên kiểm tra xem máy quét của bạn có nhận được đủ nguồn điện cần thiết hay không và liệu tất cả các dây cáp có còn nguyên vẹn hay không. Sau đó, hãy khởi động lại thiết bị của bạn vì những sự cố này chủ yếu là do trục trặc mà chỉ có thể giải quyết bằng cách khởi động lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi để biết phải làm gì khi Máy quét không hoạt động.