Trong khi tải xuống ứng dụng từ Microsoft Store, nếu bạn gặp lỗi nói Lấy thông tin từ Microsoft Store, đây là cách khắc phục sự cố trên PC Windows 11/10. Quá trình tải xuống ứng dụng dừng lại và có vẻ như bị kẹt.
Lấy thông tin từ Microsoft Store
Để khắc phục Lấy thông tin từ Microsoft Store lỗi, hãy làm theo các giải pháp sau:
- Kiểm tra kết nối internet
- Đăng xuất và đăng nhập vào tài khoản của bạn
- Chấm dứt và sửa chữa Microsoft Store
- Xóa bộ nhớ đệm của Microsoft Store
- Đặt lại Microsoft Store
Để tìm hiểu thêm về các giải pháp này, hãy tiếp tục đọc.
1) Kiểm tra kết nối internet
Đây là điều đầu tiên bạn cần làm vì sự cố này có thể xảy ra do không có kết nối Internet hợp lệ. Ngay cả khi một số trang web đang mở trong trình duyệt của bạn, điều đó không có nghĩa là bạn có kết nối Internet hoàn hảo. Để kiểm tra kết nối internet của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn Thắng + R để mở lời nhắc Chạy.
- Kiểu 8.8.8 -t và đánh Đi vào cái nút.
Nếu nó hiển thị phản hồi tích cực liên tục thì bạn có kết nối internet hợp lệ. Nếu không, bạn nên chọn nguồn internet khác. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể thấy lỗi nói Yêu cầu đã hết thời gian.
2) Đăng xuất và đăng nhập vào tài khoản của bạn
Khi bạn tải xuống ứng dụng hoặc trò chơi, Microsoft Store sẽ tìm nạp chi tiết tài khoản của bạn cho bất kỳ đăng ký nào hoặc các mục khác. Nếu tài khoản của bạn gặp một số vấn đề, bạn có thể không tải được bất kỳ ứng dụng nào xuống. Ví dụ: nếu bạn đã thay đổi mật khẩu của mình thì khả năng cao gặp phải sự cố như vậy.
Để đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản của bạn trong Microsoft Store, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Cửa hàng Microsoft.
- Bấm vào ảnh hồ sơ của bạn.
- Nhấn vào Đăng xuất lựa chọn.
- Sau đó, nhấp vào ảnh đại diện của hồ sơ và chọn Đăng nhập.
- Chọn tài khoản và đăng nhập vào nó.
3) Chấm dứt và sửa chữa Microsoft Store
Đôi khi, tệp hệ thống xấu có thể gây ra sự cố này và đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên chấm dứt và sửa chữa Microsoft Store. Để làm được điều đó, hãy làm như sau:
- Nhấn Thắng + Tôi để mở Cài đặt Windows.
- Đi đến Hệ thống > Thành phần hệ thống.
- Bấm vào biểu tượng ba chấm của Cửa hàng Microsoft.
- Lựa chọn Tùy chọn nâng cao.
- Bấm vào Chấm dứt cái nút.
- Bấm vào Sửa cái nút.
4) Xóa bộ nhớ đệm của Microsoft Store
Để xóa bộ đệm Microsoft Store, bạn có thể sử dụng một lệnh đơn giản để hoàn thành công việc. Trong trường hợp đó, bạn cần mở Dấu nhắc Lệnh với đặc quyền của quản trị viên và nhập lệnh này: wsreset.exe.
4) Đặt lại Microsoft Store
Để đặt lại Microsoft Store, hãy làm theo các bước sau:
- Mở bảng Cài đặt Windows.
- Đi đến Hệ thống > Thành phần hệ thống.
- Tìm Microsoft Store và nhấp vào biểu tượng ba chấm.
- Lựa chọn Tùy chọn nâng cao.
- Bấm vào Cài lại nhấn hai lần để xác nhận.
Hãy dành một chút thời gian để hoàn tất quá trình. Sau khi hoàn tất, hãy mở Microsoft Store, đăng nhập vào tài khoản của bạn và thử tải xuống ứng dụng tương tự.
Đọc: Cách đặt lại hoặc sửa chữa ứng dụng Microsoft Store thông qua Cài đặt Windows
Đó là tất cả! Tôi hy vọng những giải pháp này có hiệu quả.
Đọc: Sửa chữa Đã xảy ra lỗi trong Microsoft Store
Làm cách nào để sửa chữa Microsoft Store?
Để sửa chữa Microsoft Store, bạn cần mở bảng Cài đặt Windows và đi tới Hệ thống > Cấu phần hệ thống. Sau đó, nhấp vào biểu tượng ba chấm của Microsoft Store và chọn Tùy chọn nâng cao. Tiếp theo, bấm vào Sửa cái nút.
Làm cách nào để khôi phục ứng dụng Microsoft Store của tôi?
Để khôi phục ứng dụng Microsoft Store, bạn cần mở Microsoft Store và chuyển sang Thư viện chuyển hướng. Tại đây, bạn có thể tìm thấy tất cả các ứng dụng bạn đã tải xuống trước đó hoặc hiện được cài đặt trên bất kỳ máy tính nào sử dụng cùng một tài khoản Microsoft. Bạn cần tìm ứng dụng và cài đặt bất kỳ ứng dụng nào theo yêu cầu của bạn.
Đọc: Máy chủ gặp sự cố, Lỗi Microsoft Store 80072EFF, 80072EFD, 0X80072EE7, 801901F7