Flipkart được Walmart hậu thuẫn mở rộng nỗ lực thúc đẩy thương mại nhanh khi Amazon phát triển mạnh mẽ ở Ấn Độ

Khi thương mại nhanh trở thành chiến trường thương mại điện tử tiếp theo của Ấn Độ, Flipkart được Walmart hậu thuẫn cho biết hôm thứ Tư rằng dịch vụ Minutes của họ đã xây dựng một mạng lưới gồm 1.000 trung tâm thực hiện đơn hàng vi mô – các kho hàng nhỏ, có vị trí chiến lược được thiết kế để cho phép giao hàng trong vài phút – chưa đầy hai năm sau khi ra mắt, một cột mốc quan trọng mà Amazon cũng đang nhắm tới khi mở rộng hoạt động kinh doanh giao hàng nhanh tại quốc gia Nam Á này.

Flipkart cho biết họ có kế hoạch mở rộng mạng lưới lên 1.500 trung tâm thực hiện đơn hàng vi mô vào cuối năm 2026, một tốc độ xây dựng nhanh chóng sẽ củng cố hơn nữa vị thế của họ trong lĩnh vực thương mại nhanh cạnh tranh khốc liệt của Ấn Độ, nơi Blinkit, Zepto, Swiggy Instamart và Amazon đang chạy đua để có thêm cơ sở hạ tầng và khách hàng.

Dựa trên số lượng cửa hàng hiện tại và kế hoạch mở rộng đã công bố, Flipkart có thể trở thành mạng lưới thương mại nhanh lớn thứ hai của Ấn Độ tính theo số lượng trung tâm thực hiện vi mô, sau Blinkit, nơi vận hành 2.243 trung tâm như vậy, theo một lưu ý gần đây của Jefferies. Các đối thủ Zepto và Swiggy Instamart cũng đang mở rộng mạng lưới của họ.

Ấn Độ đã nổi lên như một trong những thị trường thương mại nhanh phát triển nhanh nhất thế giới, với các công ty chạy đua xây dựng mạng lưới có thể cung cấp mọi thứ từ hàng tạp hóa, sản phẩm làm đẹp đến đồ điện tử trong vài phút. Blinkit, thuộc sở hữu của công ty giao đồ ăn Eternal, vẫn là công ty dẫn đầu thị trường, trong khi Zepto, Swiggy Instamart, Flipkart và Amazon đang đầu tư mạnh mẽ để mở rộng phạm vi tiếp cận và giành được khách hàng.

Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong những tháng gần đây khi Amazon tăng tốc triển khai Amazon Now, hiện có mặt ở hơn 15 thành phố và vận hành hơn 500 trung tâm thực hiện đơn hàng vi mô. Công ty có kế hoạch mở rộng dịch vụ tới 100 thành phố với hơn 1.000 trung tâm thực hiện đơn hàng vi mô, đồng thời mở rộng danh mục sản phẩm ngoài cửa hàng tạp hóa sang các danh mục như may mặc, điện tử và sản phẩm gia dụng.

Sự thay đổi này cũng thể hiện trong mô hình mua sắm trên Flipkart Minutes, ra mắt vào tháng 8 năm 2024. Nhu cầu ngày càng đến từ các danh mục như điện tử, làm đẹp, Cả hai số liệu đều đến từ công ty và không thể được xác minh độc lập. và các sản phẩm chăm sóc cá nhân thay vì chỉ là hàng tạp hóa, Kunal Gupta, người đứng đầu Flipkart Minutes, nói với TechCrunch. Ông cho biết, đơn đặt hàng trên nền tảng này đã tăng khoảng 400% so với một năm trước đó, trong khi tỷ lệ giữ chân khách hàng đã tăng 20% ​​so với cùng kỳ năm trước.

Gupta nói: “Những gì bắt đầu như một cách đáp ứng nhu cầu thiết yếu hàng ngày đã phát triển thành thói quen mua sắm mới về cơ bản của hàng triệu người Ấn Độ”. “Khách hàng không chỉ đặt hàng nhiều hơn mà họ còn đặt hàng theo cách khác”.

Flipkart cho biết họ đã mở rộng Minutes tới hơn 130 thành phố và 8.000 mã bưu chính, với sự tăng trưởng ngày càng đến từ các thành phố nhỏ hơn ngoài các khu vực đô thị lớn nhất Ấn Độ. Theo công ty, những thị trường này đã ghi nhận mức tăng trưởng hơn 4.000% so với một năm trước đó, được hỗ trợ bởi việc mở rộng sang 90 thành phố mới.

Gupta cho biết, xu hướng này có thể thấy rõ ở tốc độ trưởng thành của các thị trường mới tung ra thị trường. Ông trích dẫn các thành phố bao gồm Patna, Guwahati và Siliguri làm ví dụ cho thấy các cửa hàng mới đang tăng trưởng nhanh hơn dự kiến ​​và mô tả Lucknow là một trong những thị trường hoạt động tốt nhất của Flipkart Minutes mặc dù công ty vẫn chưa phủ sóng toàn bộ thành phố trong mạng lưới của mình.

Amazon cũng đang đặt cược vào nhu cầu bên ngoài các thành phố lớn nhất Ấn Độ. Công ty nói với TechCrunch rằng 70% thành viên Prime mới đến từ các thị trường nhỏ hơn và họ vẫn đang trên đà tăng gấp đôi số lượng thành viên Prime so với mức của năm 2023 vào cuối năm nay. Amazon nói thêm rằng các nhu yếu phẩm hàng ngày hiện chiếm một trong hai đơn vị được vận chuyển trên Amazon.in, với việc Amazon Now đang tăng tần suất mua sắm giữa các khách hàng.

Gupta nói với TechCrunch rằng Flipkart đang thấy khách hàng sử dụng Minutes cùng với nền tảng thương mại điện tử chính của mình thay vì thay thế nó, thúc đẩy mua hàng thường xuyên hơn và giúp mở rộng sang các danh mục như sản phẩm tươi sống và nhu yếu phẩm hàng ngày. Công ty cho biết giá trị đơn hàng trung bình đối với trái cây và rau quả tăng 30% so với cùng kỳ năm ngoái.

Gupta cho biết Flipkart có kế hoạch tiếp tục mở từ 75 đến 100 trung tâm thực hiện đơn hàng vi mô mỗi tháng đồng thời mở rộng sang các thành phố khác trên khắp đất nước.

Sự mở rộng nhanh chóng của Flipkart và Amazon nhấn mạnh Ấn Độ đã trở thành nơi thử nghiệm giai đoạn tiếp theo của thương mại điện tử như thế nào, với các công ty đang chạy đua để biến thương mại nhanh chóng từ dịch vụ giao hàng tạp hóa thành một nền tảng mua sắm rộng lớn hơn. Theo Bernstein, đất nước này đã có hơn 5.500 cửa hàng tối, và các nhà phân tích trong ngành kỳ vọng con số đó sẽ tăng lên khoảng 7.500 vào năm 2030 khi các công ty mở rộng sang các thành phố nhỏ hơn và mở rộng phạm vi cung cấp sản phẩm của họ.

Gupta cho biết: “Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng nhanh chóng, sẽ không chậm lại sau 1.000 cửa hàng và chúng tôi sẽ dốc toàn lực”.