Các thiết bị của Samsung có một tính năng rất thú vị và hữu ích cho phép chúng mang lại trải nghiệm tương đương với máy tính để bàn trên màn hình lớn hơn được gọi là Samsung DeX. Tuy nhiên, đối với một số người dùng, Samsung DeX không hoạt động hoặc không kết nối. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ thảo luận về một số giải pháp mà bạn có thể sử dụng để giải quyết vấn đề này.
Sửa lỗi Samsung DeX không hoạt động hoặc không kết nối
Nếu Samsung DeX không hoạt động hoặc không kết nối, hãy làm theo các giải pháp dưới đây để giải quyết vấn đề.
- Khởi động lại thiết bị và kết nối lại cáp
- Đảm bảo rằng cáp USB tương thích
- Khởi động ứng dụng Samsung DeX với tư cách quản trị viên
- Đảm bảo rằng điện thoại và PC của bạn được kết nối với cùng một WiFi
- Cập nhật trình điều khiển USB
- Tắt ứng dụng Phone Link
- Xóa bộ nhớ đệm của Samsung DeX
Hãy để chúng tôi nói về họ một cách chi tiết.
1) Khởi động lại thiết bị và kết nối lại cáp
Đầu tiên, chúng ta cần khởi động lại mọi thiết bị liên quan đến kết nối này. Có thể là điện thoại di động, TV và/hoặc PC của bạn. Sau khi khởi động lại thiết bị, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy tháo tất cả cáp và kết nối lại. Cuối cùng, kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
2) Đảm bảo rằng cáp USB tương thích
Tiếp theo, bạn phải đảm bảo cáp USB tương thích với Samsung DeX. Theo các nguồn tin, Samsung DeX yêu cầu Cáp dữ liệu phiên bản 3.1 hoặc 3.2 để xuất video. Nếu không có cáp tương thích, bạn sẽ không thể kết nối với bất kỳ màn hình nào. Ngay cả khi bạn có thể kết nối, trải nghiệm sẽ bị chậm. Vì vậy, người ta cần có một cáp USB tương thích.
3) Khởi động ứng dụng Samsung DeX với tư cách quản trị viên
Nếu Samsung DeX của bạn không kết nối được với máy tính bằng ứng dụng, rất có thể máy tính đó không có đặc quyền quản trị cần thiết. Trong trường hợp đó, tất cả những gì chúng ta phải làm là Samsung DeX với đặc quyền quản trị. Vì vậy, hãy nhấn Win + X, gõ “Samsung DeX” và sau đó bấm vào Chạy với tư cách quản trị viên. Bạn sẽ nhận được lời nhắc UAC; bấm Có để tiếp tục. Cuối cùng, kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
4) Đảm bảo rằng điện thoại và PC của bạn được kết nối với cùng một WiFi
Theo Samsung, thiết bị di động và PC phải chia sẻ cùng một Wi-Fi AP trên băng thông 5GHz để kết nối không dây. Tuy nhiên, bất kể bạn đang sử dụng băng tần nào, chúng tôi khuyên bạn nên kết nối cả hai thiết bị với cùng một mạng rồi thử kết nối cả hai thiết bị. Điều này sẽ thực hiện công việc cho bạn.
5) Cập nhật trình điều khiển USB
Điều cần thiết là giữ cho trình điều khiển của bạn được cập nhật. Windows có xu hướng thực hiện công việc này cho bạn nhưng trách nhiệm của chúng tôi vẫn là thỉnh thoảng kiểm tra công việc này. Trong trường hợp này, chúng tôi cần cập nhật Trình điều khiển USB vì chúng chịu trách nhiệm cho tất cả câu hỏi hóc búa này. Để làm điều tương tự, hãy sử dụng bất kỳ phương pháp nào được đề cập dưới đây.
6) Tắt ứng dụng Phone Link
Phone Link là một ứng dụng Windows hoạt động với Liên kết với Windows trên thiết bị Android để kết nối điện thoại di động của bạn với PC. Chúng tôi nhận thấy rằng trong một số trường hợp, nếu Phone Link đang hoạt động hoặc có kết nối đang hoạt động, Samsung DeX sẽ không hoạt động. Trong trường hợp đó, hãy tắt Liên kết điện thoại trên Windows và Liên kết với Windows trên Android và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu bạn không có kết nối đang hoạt động hoặc bạn chưa bao giờ sử dụng ứng dụng Phone Link, hãy thực hiện Clean Boot để tìm hiểu xem có ứng dụng nào khác can thiệp vào DeX không.
7) Xóa bộ nhớ đệm của Samsung DeX
Nếu vẫn thất bại, chúng tôi phải xóa dữ liệu bộ nhớ đệm của Samsung DeX vì rất có thể chúng đã bị hỏng. Bộ nhớ đệm, nếu bạn không biết, là các tệp tạm thời được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn. Những bộ đệm này sẽ bị xóa sau một thời gian cụ thể, do đó, việc xóa chúng theo cách thủ công sẽ không có hại gì. Để làm tương tự, hãy làm theo các bước được đề cập dưới đây.
- Mở Cài đặt trên thiết bị Samsung của bạn.
- Đi đến Ứng dụng > Samsung DeX.
- Sau đó đi đến Bộ nhớ > Xóa bộ nhớ đệm.
Sau khi xóa bộ nhớ đệm trên điện thoại di động, hãy cài đặt lại ứng dụng Samsung DeX trên máy tính của bạn.
Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Làm cách nào để Samsung DeX hoạt động trên PC của tôi?
Để Samsung DeX hoạt động, bạn phải sử dụng cáp USB nếu sử dụng tuyến có dây. Tuy nhiên, nếu bạn muốn có kết nối không dây, hãy sử dụng ứng dụng Samsung DeX dành cho Windows, bạn có thể tải xuống ứng dụng này từ samsung.com.
Đọc: Cách thiết lập Điều khiển từ xa Kodi trên PC bằng Điện thoại
Samsung DeX có tương thích với Windows 11 không?
Có, Samsung DeX hoạt động với Windows 11 và Windows 10. Nếu đang sử dụng máy tính Windows 10, bạn có thể kết nối nó với thiết bị Samsung. Nếu bạn không thể làm như vậy, hãy làm theo các giải pháp được đề cập trước đó để giải quyết vấn đề.
Đọc: Ứng dụng Phone Link không hoạt động.