Bạn có khó chịu với “Không thể gửi mặt hàng này” lỗi trên Quan điểm? Vâng, bạn không phải là người duy nhất. Một số người dùng Outlook đã báo cáo gặp phải lỗi này. Hãy cùng thảo luận xem lỗi này là gì và cách bạn có thể khắc phục nó trong bài đăng này.
Tại sao Outlook báo là Không thể gửi mục này?
Thông báo lỗi “Không thể gửi mục này” trong Outlook xuất hiện khi trả lời hoặc chuyển tiếp thư email. Một trong những lý do chính khiến bạn gặp phải lỗi này là do câu trả lời của bạn chứa các siêu liên kết xấu hoặc cực dài mà Liên kết An toàn có thể phát hiện là không an toàn. Một lý do khác cho điều này là hình ảnh hoặc liên kết trong chữ ký của bạn bị hỏng. Các vấn đề về định dạng tin nhắn cũng có thể gây ra lỗi này.
Sửa lỗi Outlook Không thể gửi mục này
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi Không thể gửi mục này khi trả lời email trên Outlook, hãy sử dụng các giải pháp dưới đây để khắc phục lỗi này:
- Cập nhật ứng dụng Outlook.
- Định dạng văn bản dưới dạng Rich Text.
- Xóa các liên kết dài khỏi tin nhắn.
- Đảm bảo rằng không có liên kết bị hỏng hoặc nội dung khác trong chữ ký.
- Sử dụng Ứng dụng web Outlook (OWA).
Trước khi bạn bắt đầu, hãy khởi động lại Outlook và bộ định tuyến rồi thử xem nó có hoạt động không.
1) Cập nhật ứng dụng Outlook
Điều đầu tiên bạn nên làm để khắc phục lỗi này là đảm bảo ứng dụng Outlook được cập nhật.
Theo Microsoft, lỗi này xảy ra trên ứng dụng Outlook dành cho máy tính để bàn khi một tin nhắn chứa liên kết có ký tự thứ 2084 là ký tự thoát. Vì vậy, khi các liên kết dài được xử lý bằng Liên kết an toàn (một phần của Microsoft Defender dành cho Office 365), lỗi này có thể được kích hoạt. Sự cố này dường như đã được khắc phục bằng các bản cập nhật phần mềm mới cho Outlook bằng cách tăng giới hạn URL từ 2084 lên 8192 ký tự. Do đó, hãy cập nhật Outlook lên phiên bản mới nhất để tránh gặp phải lỗi này.
Để cập nhật Outlook, hãy chuyển tới menu Tệp trong ứng dụng. Sau đó, điều hướng đến Tài khoản văn phòng từ khung bên trái rồi nhấp vào Tùy chọn cập nhật > Cập nhật ngay cái nút. Hãy để Microsoft cài đặt các bản cập nhật phần mềm đang chờ xử lý. Sau khi hoàn tất, bạn có thể khởi chạy lại Outlook và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Đọc: Outlook Không thể gửi yêu cầu gặp mặt này.
2) Định dạng văn bản dưới dạng Rich Text
Định dạng thư mặc định trong Outlook là HTML được coi là định dạng tốt nhất. Tuy nhiên, một số người dùng bị ảnh hưởng đã chia sẻ rằng việc định dạng văn bản tin nhắn là Rich Text Format (RTF) đã giúp họ khắc phục lỗi. Vì vậy, bạn có thể thử làm tương tự và xem nó có giúp ích cho bạn không. Dưới đây là các bước để làm điều đó:
Trước tiên, hãy mở email mà bạn muốn trả lời hoặc chuyển tiếp và chọn Hồi đáp, Trả lời tất cảhoặc Phía trước lựa chọn.
Tiếp theo, bấm vào Bật ra để mở câu trả lời trong cửa sổ mới.
Sau đó, di chuyển đến Định dạng văn bản tab trên ribbon chính. Bây giờ, từ nhóm Format, chọn Văn bản có định dạng định dạng.
Cuối cùng, hãy viết câu trả lời của bạn và nhấn nút Gửi để kiểm tra xem lỗi đã biến mất chưa.
Đọc: Rất tiếc, chúng tôi đang gặp sự cố khi mở mục này trong Outlook.
3) Xóa các liên kết dài khỏi tin nhắn
Nếu thư của bạn chứa các liên kết rất dài, rất có thể bạn sẽ gặp phải lỗi Không thể gửi mục này trên Outlook. Nếu trường hợp này áp dụng cho bạn, hãy xóa các siêu liên kết dài hoặc không hợp lệ khỏi thư trả lời của bạn và xem lỗi đã được khắc phục chưa. Nếu bạn đang chuyển tiếp một email, hãy xóa phần không cần thiết rồi gửi nó.
Bạn cũng có thể thử rút ngắn liên kết URL bằng cách sử dụng một trang web miễn phí, sau đó gửi chúng qua email của mình để kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.
4) Đảm bảo rằng không có liên kết bị hỏng hoặc nội dung khác trong chữ ký
Thủ phạm tiếp theo của lỗi này có thể là chữ ký của bạn. Nếu chữ ký của bạn chứa nội dung bị hỏng hoặc bị hỏng bao gồm các liên kết, hình ảnh, v.v., bạn có thể sẽ nhận được thông báo lỗi này. Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ chữ ký của bạn và xóa mọi nội dung không mong muốn để khắc phục lỗi.
Đọc: Email Outlook vẫn chưa được đọc ngay cả khi tôi đã đọc nó.
5) Sử dụng Outlook Web App (OWA)
Trong trường hợp lỗi vẫn không thay đổi, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng ứng dụng web của Outlook và thử gửi trả lời trực tuyến. Nhiều người dùng xác nhận rằng việc sử dụng Outlook Web App (OWA) đã mang lại hiệu quả cho họ.
Tôi hy vọng bây giờ bạn sẽ không gặp phải lỗi này.
Làm cách nào để loại bỏ lỗi Gửi trong Outlook?
Lỗi khi gửi hoặc nhận email trên Outlook có thể xảy ra do sự cố kết nối Internet, cài đặt tài khoản không chính xác, hồ sơ Outlook bị hỏng, cài đặt máy chủ sai, phần bổ trợ đáng ngờ hoặc sự can thiệp của phần mềm chống vi-rút. Vì vậy, nếu bạn gặp lỗi như vậy, hãy đảm bảo Internet của bạn hoạt động tốt và tài khoản email của bạn được định cấu hình chính xác bằng cách sử dụng Tệp > Cài đặt tài khoản > Cài đặt tài khoản lựa chọn. Ngoài ra, bạn có thể vô hiệu hóa một số add-in của bên thứ ba hoặc tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút để khắc phục lỗi.
Đọc tiếp theo: Gửi hoặc nhận lỗi được báo cáo (0x80042109) trong Outlook.